Algemene voorwaarden van de terugkeer treinkaartjes

Railway communicatie - een van de meest handige manieren om te reizen. Omdat de planning van trajecten op voorhand uitgevoerd, de mogelijkheid om een onnodige ticket te nemen blijft de belangrijkste service voor alle passagiers. Om te voorkomen dat verwarring en passagiers terug het grootste deel van de kosten van de reis annulering, heeft de Russische Spoorwegen een duidelijke terugkeerdocumenten ontwikkeld.

Centraal ticket teruggavebeleid

Afhankelijk van het tijdstip wanneer een passagier gaat naar de kassa terug te keren, kan hij een aanvraag voor een andere vergoeding kosten van het ticket, gekocht in Rusland voor reizen tussen de stations in het land.

Behandeling eerder dan 24 uur voor het vertrek van de samenstelling, geeft het recht op verlenging van een treinkaartje met een eerdere datum van vertrek. Tot 8 uur garanderen een volledige terugbetaling voor de vertrektijd (minus de box office).

Tussen 8 en 2 uur voor de aanvang van de reis de passagier de helft van de kosten van de gereserveerde stoel en de volledige kosten van het ticket in het comfort van een elektrische trein zal ontvangen. Maar moeten een vergoeding betalen voor de afgifte van een restitutie.

Minder dan 2 uur betekent dat de passagier een restitutie geen aanspraak kan de gereserveerde stoel. Maar hij zal een ticket voor de volle prijs te krijgen.

De implementatie van de terugkeer

De regels van Spoorwegen trein tickets en voorwaarden te scheppen voor een terugkeer naar de elk station ticket office, die van toepassing kunnen zijn voor een passagier. Het moet een officieel presenteren identiteitsbewijs.

Indien de passagier zelf, die het reisdocument heeft afgegeven, kan niet naar de kassa, voor hem kan een andere persoon die een gecertificeerd volmacht namens hem heeft te maken.

Ongeacht de tijd wanneer je treinkaartje terug te keren, is de opdracht van de operatie in zijn geheel ingetrokken. Alleen als de schuld van de vervoerder niet de uitvoering van de reis kan de reiziger terug naar de volle prijs zonder commissies en aftrek.

De betaling voor het gebruik van beddengoed en andere diensten inbegrepen in de kosten van de reis, volledig terugbetaald, ongeacht de tijd van het verkeer om geld terug te keren.

Volgens de regels van Spoorwegen fondsen aan de klant worden gegeven in de vorm waarin het wordt betaald voor het ticket. Cash kan krijgen op de plek in de box office, en uw geheugenkaart worden bijgeschreven op dezelfde kaart binnen de gevestigde orde van deze operatie deadlines.

Beschikt over restitutie voor een e-ticket

Vanuit juridisch oogpunt van elektronische reisdocumenten zijn gelijk aan conventionele, en zijn onderworpen aan dezelfde voorwaarden voor de terugkeer treinkaartjes. Echter, de tijd zal het iets langer duren.

Om te beginnen dient te worden opgemerkt dat het elektronische ticket is degene waarop de box office nog geen boarding document heeft afgegeven. Voor zijn terugkeer is noodzakelijk in het schrijven van een vragenlijst, die alle details van de reis en de data card van waaruit de betaling is verricht opgeven in te vullen.

Terug elektronische treinkaartjes aan de kassa. Geld voor hen zijn opgenomen in de periode van 2 180 dagen. In de praktijk gemiddeld, zal het niet meer dan een maand zijn.

Kosten van de dienstverlening in het kantoor is 162 roebel. Bedrag te worden geretourneerd is afhankelijk van de resterende tijd tot de voorgestelde reistijd, net als bij een papieren ticket.

Het bedrag van de commissie en vergoedingen

Ongeacht de tijd wanneer je treinkaartjes terug te keren, de voorwaarden van Spoorwegen anticiperen vergoedingen innen op elk document in de return box office wordt ingevoerd, zelfs als het door één persoon tegelijk wordt uitgevoerd.

Bij het kopen van reisdocumenten elektronische zijn niet voor het gebruik van elektronische betaalsystemen terug naar de Commissie.

Box office voor terugbetaling procedure - een eerste vereiste. Hij bovenop elk ticket, afhankelijk van de totale kosten van het reisdocument. De grootte varieert 60-160 roebel.

Per se behouden en de reclame-vergoeding, die gelijk is aan 155 roebel is vandaag de dag.

Als, om objectieve redenen buiten de controle van de passagier (ongeval, ziekte), niet in staat om te profiteren van het ticket te nemen was hij, heeft de klant recht op een vergoeding van de ticketprijs. In dit geval is de restitutie regels treinkaartje nodig bewijsstukken van de gevolgen van overmacht, het onvermogen om het uitvoeren van de reis.

Het verzoek om terugbetaling wordt beschouwd op tijd. In geval van annulering heeft de passagier het recht om deze beslissing in beroep bij de rechtbank.

Algemene terugkeer treinkaartjes bij volmacht

Toen de man zelf kan niet op tijd om de ongebruikte reisdocument voor hem te passeren kan elk geautoriseerd voor deze operatie te maken.

Om een retourticket is nodig naast een reisdocument een eigen paspoort en volmacht te verlenen aan de kassier voor een operatie, wordt bevestigd door een notaris.

Wanneer de restitutie elektronisch ticket om te beginnen met zijn papieren vorm te krijgen. In dit geval moet je zelfs een volmacht om het document te ontvangen dragen. En op de volgende fase zal de terugkeer van de ongebruikte ticket in de box office terugkeer.

In alle andere kosten en sancties voor de terugkeer treinkaartjes zijn onderworpen aan dezelfde regels als voor een persoonlijk beroep op gevestigde macht.

Als u nodig hebt om het ticket terug te keren voor het kind, de ouders kunnen dit doen door het presenteren van een geboorteakte.

Return tickets voor internationaal verkeer

Om een volledige terugbetaling voor de communicatie tussen de landen te krijgen, is het noodzakelijk om niet later dan 24 uur contact opnemen met de box office voor het vertrek van het personeel van het station, het startpunt van deze reis. De commissie voor de afgifte van reisdocumenten voorlopig worden niet geretourneerd.

Ook terug treinkaartjes en gunstige voorwaarden, in welk geval de vergoeding voor de operatie.

De passagier heeft het recht om de tickets en hun familieleden terug te keren onder de voorwaarde dat een van deze documenten zijn zal zijn ticket. Het volledige bedrag bij de betaling zal hij alleen in het geval van een paspoort of een geboorteakte voor iedere passagier, waarvan de retour ontvangen.

Ter compensatie voor de helft van de kosten van de gereserveerde stoel ticket en alles wat je kunt claimen als de documenten worden geretourneerd in het bereik van minder dan 24 uur, maar niet meer dan 6 uur voor vertrek. 6 uur voor vertrek niet later dan 3 uur na de kosten gereserveerde zitplaats niet gecompenseerd.

Als de tickets in de Baltische landen en de GOS werden gekocht, het geld voor de reis terug naar de plaats van aankoop, en het ticket wordt geannuleerd. Met een dergelijk document moet contact opnemen met de kassa van het land waar u het reisdocument gekocht, en alle fondsen geretourneerd in overeenstemming met de lokale regels van het ticket restitutie. Tegelijkertijd wordt de behandeling beschouwd als de tijd van de onderbreking van het reisdocument te zijn.