Waarom doen mensen trol op het internet?

"Je eikel. Doden zelf. " Reacties als deze zijn nu te vinden over het hele internet, ongeacht of er een toespraak over de "Facebook", discussieforums of nieuwssites.

Dit probleem kan worden gerangschikt van vloeken en schelden, persoonlijke beledigingen, seksuele intimidatie of directe verklaringen van haat.

alleen Troll-gebruikers psychopaten?

In een recent onderzoek werd dat ongeveer vier op de tien internetgebruikers gevonden van het slachtoffer worden van dergelijke vormen van intimidatie op het netwerk, en nog veel meer mensen waren getuigen van deze dingen. Trolling wordt soms zo hevig dat de moderators van sommige sites besluiten om deze opmerkingen volledig te wissen.

Velen geloven dat trolling - is het lot van een kleine minderheid van de psychopaten. Deze visie wordt alleen maar versterkt door berichten in de media, evenals een aantal studies over het onderwerp trollen, die gericht is op het omgaan met deze personen. Sommige studies hebben ook aangetoond dat de trollen hebben bepaalde persoonlijkheidskenmerken en biologische functies, zoals sadisme of een neiging tot over-stimulatie.

Misschien is de reden is anders? grootschalig project

Maar wat als niet alle trollen worden geboren als dit? Wat als het de meest gewone mensen? In de meest recente studie bleek het dat mensen kunnen worden aangemoedigd om trollen andere mensen in de juiste omstandigheden. Na het analyseren van 16 miljoen opmerkingen en het uitvoeren van een gecontroleerd experiment in online, vonden de onderzoekers twee belangrijke factoren die kunnen leiden tot het feit dat de meeste gewone mensen het net zal trol.

De onderzoekers werden uitgenodigd om deel te nemen aan het project, 667 mensen, het plaatsen van een advertentie op een crowdsourcing platform. Ze werden gevraagd om de test te nemen, lees het artikel en vervolgens deel te nemen aan de discussie. Elke deelnemer lezen hetzelfde artikel, maar een aantal van hen mochten deelnemen aan het debat, die begon met de opmerking trollen, terwijl anderen de gebruikelijke neutrale opmerkingen hebben gezien. In dit geval, TROLLING beschouwd ten opzichte van de standaard criteria van de online gemeenschap, zoals schelden, vloeken, racisme en beledigingen. Test dat de deelnemers waren vanaf het allereerste begin, ook variëren: het kan zowel eenvoudige als meer complexe zijn.

Factor nummer één: mood

Analyse van de opmerkingen op het internet ook geholpen om te bevestigen en te verdiepen van de resultaten verkregen in de loop van het experiment. De eerste factor die de trollen beïnvloedt - is de stemming van een persoon. Tijdens die studie deelnemers die een slecht humeur, veel meer kans om trollen te beginnen hadden. Ook bleek dat de trollen activiteit varieert op verschillende dagen van de week, en zelfs op verschillende momenten van de dag, maar het valt samen met de natuurlijke veranderingen van de menselijke stemmingen.

Meestal trollen optreedt laat in de avond, en het minst vaak - vroeg in de ochtend. Zijn piek bereikt trollen op maandag, aan het begin van de werkweek. Bovendien bleek dat een slechte bui kan verder gaan dan wat het werd genoemd. Stel dat een persoon die betrokken is bij het debat, waarin andere mensen schrijven trollen opmerkingen. Als die persoon dan naar een andere discussie, is het waarschijnlijk blijven trol en daar.

Factor nummer twee: context

De tweede factor - is het debat context. Als de discussie begint met een opmerking trol, dan is de kans groot dat andere mensen zullen reageren in dezelfde geest, wordt verdubbeld in vergelijking met de discussie die begint met een gewone neutrale beoordeling.

Merk op dat het effect is cumulatief. Hoe meer trollen opmerkingen in de discussie, hoe groter de kans dat de nieuwe leden zullen ook laten deze opmerkingen. Kortom, dit experiment toont aan hoe sterk het effect kan hebben een start opmerkingen in de discussie.

Het voorspellen van negatief gedrag

Onderzoekers denken over de vraag of het mogelijk zou zijn, wanneer in elkaar gezet, deze twee factoren te voorspellen waar het commentaar trollen zal verschijnen? Met behulp van machine learning algoritmen, waren ze in staat om te voorspellen of een bepaalde persoon is een trol, tachtig procent van de gevallen. Een interessant feit is dat de stemming en de context van de discussie samen waren veel sterker indicator van trollen dan te proberen om te bepalen welke van de mensen zal specifiek trol. Met andere woorden, wordt trolling veroorzaakt door de omgeving, in plaats van erfelijke eigenschappen.

Hoe te trollen solliciteren?

Dus, gezien het feit dat trolling is situationele en het gedrag van gewone mensen kan worden uitgelokt in trollen, kan dit gedrag van de ene persoon naar de andere. Een enkele opmerking trol in de discussie, die een man die op het verkeerde been in de ochtend stonden misschien gebleven, kan leiden tot een verslechtering van het sentiment van de andere deelnemers aan de discussie en het feit dat een toenemend aantal van dergelijke opmerkingen niet alleen in deze, maar in zal verschijnen vele andere discussies. Zodra de negatieve gedrag blijft verspreiden, kan trolling de norm in de online communities zijn als het niet wordt gecontroleerd.

fighting trollen

Ja, de resultaten zijn nogal schokkend, maar op hetzelfde moment dat ze kunnen mensen helpen een betere online ruimte voor samenwerkend discussies. Inzicht in de factoren die trolling veroorzaken, kan het nu veel gemakkelijker te begrijpen wanneer er precies zal gebeuren. Zo kunnen we gaan naar potentieel gevaarlijke discussies op te sporen en te rapporteren aan de moderators die kunnen ingrijpen in wat er gebeurt en aan de manifestatie van agressie in het netwerk te voorkomen.

machine learning algoritmen kunnen miljoenen reacties veel sneller en efficiënter te controleren dan een mens. Leert een computer waarvan het gedrag kan mogelijk leiden tot trollen kan identificeren en te filteren ongewenste inhoud met een veel hogere snelheid te bepalen. Sociale interventie kan ook bijdragen tot het verminderen van het aantal trollen het net. Bijvoorbeeld, als je mensen in staat stellen om de berichten die zij schreven bewerken, was het mogelijk om de spijt van berichten roekeloos gestuurd, in het midden van een geschil te minimaliseren. U kunt ook de discussie context, prioriteit te geven aan een constructieve opmerkingen, niet dragen van een beledigingen. Het helpt zelfs hechten aan de top van het forum posts met de regels van dit forum.