Zoeken van postzendingen. Russian Post

We hebben allemaal gehoord veel over de kwaliteit van de Russische Post. En niet alleen de snelheid, maar ook de nauwkeurigheid en de zorg bij de behandeling van onze pakketten. Hoeveel anekdotes en grappen hebben we gehoord over het? En lachen om hen, ik had nooit gedacht dat dit ons zou kunnen aanraken. Stel je wachten op de e-mail voor een maand, en het allemaal nee, nee. Wat moet er gedaan worden? U moet een aanvraag voor een post te zoeken. Maar zelfs in deze situatie, zijn er veel nuances.

systeem

Voordat u naar uw lokale postkantoor en regelen een rout, is het noodzakelijk om een paar regels te kennen. Mail - is staatsstructuur met duidelijke regels, een systeem van boetes en de procedure van de interactie met klanten. En dezelfde mensen die er werken. Het is het zelfde als jij en ik. Daarom, als je naar het postkantoor te komen en beginnen om zoiets roepen! "Geef me mijn pakket ik er aan doen de naam niet kennen en het adres zal niet zeggen" 100% van de tijd dat je gewoon naar huis gestuurd en zal niet praten. Wie krijgt een paar regels die moeten worden overwogen, niet voeden met de gewenste lijst van de post- en pakket voordat u de bestelling of op het internet.

1. Verboden de overbrenging van vloeistoffen. Als de verzender in staat is om te overtuigen of steekpenningen in Vladivostok, de gebroken fles, kwam naar Kaliningrad, kan niet worden gronden voor de klacht, als het goed is of verpakt.
2. Je kunt niet bederfelijke producten te sturen. De situatie is vergelijkbaar met de vorige. Als u het verzenden van bijvoorbeeld een half dozijn bananen in Siberië, doet u dit op eigen risico.
3. Edelmetaal evenmin mogen verzenden. Mail kan zich niet veroorloven om zo'n grote hoeveelheid verzekeren. U kunt een verzending doorbrengen onder het mom van "juwelen", maar in het geval van verlies van het bedrag van de schadevergoeding zou belachelijk zijn.

Het is om deze reden dat mailings zoeken vaak problematisch. Simpelweg omdat van onwetendheid van de regels.

nummer

Laten we praten over die mensen in staat stelt om het bijhouden van e-mail uit te voeren. Dit streepjescode (ID, tracknummer, de code). Wanneer u naar het postkantoor voor het verzenden van komen, vindt u een aantal poststukken vereisen. Noemde het, kunt u gemakkelijk te weten komen over het lot van het pakket. Het is belangrijk om het volgende te onthouden:

• Zoeken van postzendingen niet beschikbaar op uw naam of het adres van de ontvanger. Hoeveel in ons land naamgenoten? Hoeveel van de dezelfde straat? Denk aan de film "De ironie van het lot ..."? Te moeilijk en duur om een systeem dat 100% nauwkeurigheid in staat zou stellen om een pakket te vinden op naam heeft te maken. Base - het totaal voor de hele Rusland. Vandaar dat alle data is gebonden aan een bepaalde unieke identificatie.

Er zijn verschillende soorten barcodes.

1. Internal. Het bestaat uit 14 cijfers, en ziet eruit als deze controle - 115127 (80) 15138 4.
2. International. Op pakketten bestemd voor uitvoer of invoer per post aanwijzen met speciale codering - YF123456789RU, waarbij de eerste twee letters - een code die het type verzending (brief, pakket, klein pakket), gevolgd door een unieke identificatiecode van 9 cijfers, en aan het eind van beide letters ter aanduiding van het land van de afzender.

We herhalen nogmaals. Zonder het spoor code, we op geen enkele manier in staat zijn om zelfs de Russian Post te helpen. Zoeken van postzendingen is alleen mogelijk in de aanwezigheid van een identificatie.

verzender

Dus u aan familie in het dorp Kukuyev perceel. Het is al twee maanden, en ze hebben het en niet hebben ontvangen. Wat te doen? U moet een aanvraag voor een post te zoeken. De zaak is eenvoudig genoeg.

1. U zult uw paspoort nodig en stuur nummer. Daarnaast is het zeer wenselijk om een kwitantie waaruit uw eigendom van het pakket verzonden te hebben.
2. Nadat we naar het postkantoor komen, moet je om de operator te vragen naar de locatie van het pakket te controleren op het spoor code.
3. Als de locatie is onbekend of is niet veranderd voor een behoorlijk lange tijd, dan kunt u een aanvraag voor een zoekopdracht.
4. Het is geschreven in een willekeurige manier, maar op voorwaarde dat de bovengenoemde gegevens. Ook, vergeet dan niet om een telefoonnummer en huisadres te verlaten, zodat u in staat om een reactie te sturen waren.
5. Na het adres zal het personeel een intern onderzoek en traceren van poststukken te houden, wordt u geïnformeerd over de resultaten.
6. Vergeet niet om een restitutie voor de verloren pakket is alleen mogelijk als je het hebt verzonden naar de "aangegeven waarde".

recipiënt

Als u de ontvanger bent, zal je acties radicaal anders zijn. Bij het leveren van de e-mail in Rusland of in het buitenland, zijn er altijd de controle van de tijd die nodig is. Bijvoorbeeld, het bestellen van een pakket met EBay of AliExpress en het kiezen van de levering van gewone post, je moet niet vergeten dat de termijn voor de passage van een e-mail - tot twee maanden! Maar zelfs met zo'n grote vertragingen zijn mogelijk. Denk aan de belangrijkste regel:

• Meld je aan voor vertrek kan alleen de afzender zoeken! Het maakt niet uit wat je krijgt betaald voor de scheepvaart en het perceel. Tot het moment dat het niet zal worden toegekend, is het pand gaan. En krijgen een restitutie voor het verlies kan ook slechts degene die het verzond. U kunt schadevergoeding krijgen alleen van de persoon met wie een deal voor de aankoop van goederen. Mail biedt ook vervoer diensten alleen en op geen enkele manier geassocieerd met een online winkel.

Op basis van deze, als je denkt dat uw pakket verloren gaat, moet u het volgende doen:

1. Neem contact op met de afzender. De meeste online winkels en diensten zijn in voortdurend contact met hun klanten. Het is rendabel om zijn reputatie te behouden.
2. Beschrijf hem mijn probleem. Vraag om het lot van het pakket te leren kennen.
3. Als een pakket verloren is gegaan, kunt u de afzender om u terug te betalen te vragen, en dat, op zijn beurt, zal een vergoeding voor de schade van het postkantoor te eisen.

internet

In aanvulling op al het bovenstaande, is er een andere manier, die ons heeft de Russische Post. Zoeken van postzendingen kan onafhankelijk worden uitgeoefend, zonder op te staan uit de computer. Als je een track code, kunt u dit doen.

1. Ga naar de pagina van de Russische Post.
2. Op het linker menu vind de "volgen van e-mail" en klik op "Details".
3. We stellen ons spoor code en verificatiecode tegen spam.
4. Genieten van een geschiedenis van het reizen naar ons uitgangspunt.

Vergeet niet, is de site van de Russian Post die uitsluitend met interne e-mail en EMS-items. Als u de diensten van een andere express mail gebruikt, kunt u het pakket volgen op hun persoonlijke website of via een gemeenschappelijke tracking service, waarvan het internet staat vol.

De procedure en de voorwaarden

Als je naar de extremen werden gebracht en nog steeds een klacht schriftelijk ingediend, bedenk dan dat de aanvraag binnen 2 maanden zal worden overwogen. Net als in elke andere staat structuur, als gevolg van een duidelijke hiërarchie en het papierwerk je moet geduld hebben. Na het aanbrengen van een verplichte save-card ontvangst met een referentienummer en een stempel van het postkantoor. Bij het bestellen, moet u het exacte aantal te sturen naar het postkantoor die je dient, niet te hebben om het pakket te gaan aan de andere kant van de stad te vinden.