De belangrijkste principes en basisregels voor de Usability

Wat zijn de belangrijkste principes van de Usability? Op deze en vele andere vragen vindt u de antwoorden vinden in het artikel. Principles "Usability" verwijst naar conventionele wijsheid in de interactie met het ontwerp dat Nielsen Jacob (oprichter "Usability") heeft gesloten. Deze opvattingen zijn eerder een set van regels, richtlijnen en niet hard, zodat ze "heuristiek" genoemd. In totaal zijn er tien van deze principes.

zichtbaarheidsstatus

Het eerste principe Usability - de zichtbaarheid van de status van het systeem. Deze positie geeft aan dat de gebruiker nodig heeft om te weten waar hij stond en wat er gaande was. Als het een complex registratie moet worden gewezen dat dit de tweede of derde stap.

effectiviteit

De volgende principe Usability - efficiency. In feite betekent dat tussen elke gebruiker en het systeem een verbinding moet zijn. Uw website moet worden opgezet in het kader van een specifieke doelgroep, moet je haar in haar taal te praten, met behulp van haar opleidingsniveau en aanduidingen. Daarom is de website is altijd een behoefte om te ontwikkelen voor hun publiek. Dit betreft niet alleen de structuur, maar ook tekst, ontwerp bijstand, de visuele perceptie van de informatie, en ga zo maar door.

vrije keuze

Wat is het derde beginsel Usability? Keuzevrijheid. Deze gebruiker beheer, dat vereist dat de klant is altijd in staat om de situatie onder controle. Bijvoorbeeld, als een persoon het formulier invult, moet hij altijd zien "Clear Form" knop. En als het wordt geleverd in een paar stappen? De gebruiker moet altijd in staat zijn om terug te keren naar het vorige item of overslaan een van hen later te herhalen de actie.

Als gevolg van deze situatie, zal de gebruiker ervaring dat alles wat hij weet is dat het niet probeert te verwarren of te misleiden. En lastig op het eerste gezicht met de juiste aanpak, zal de interface gemeenschappelijk zijn. Immers, een persoon is veel makkelijker om een paar eenvoudige stappen dan een complex te volgen.

standaarden

Het vierde principe Usability - consistentie en normen. Het netwerk al zijn er bepaalde stereotypen (contacten in de rechterbovenhoek, de weergave van de korf, enzovoort). Men kan zich echter indicatie verschillende soorten, dus onervaren gebruikers onder hen kunnen gemakkelijk verdwalen. Bijvoorbeeld, elektronische manden identieke auto, de gebruikelijke manden, trendy sachets en anderen. En voor het uiterlijk van de sequentie nodig om een bepaalde stijl te selecteren, die overal moeten worden nageleefd. Dit geldt voor de lay-out en het lettertype en de tekst en foto's.

Foutpreventie

Het vijfde principe Usability - error preventie. Deze regel stelt dat de fout niet hoeft te corrigeren en te voorkomen. Men moet altijd elimineren de willekeurige, onnodige handelingen en waar mogelijk, om de keuze te vereenvoudigen. Dit kan worden gevraagd op regelmatige invoer van het toetsenbord iets.

Dit geldt ook voor de knoppen. Bijvoorbeeld: "Accepteren" een aanbod is meestal lichter en groter dan de vraag "Clear vorm" gemaakt. Je moet u vragen om informatie over de ingevoerde informatie te zien (netnummer en telefoonnummer formaat, en ga zo maar door).

vereenvoudiging

Het zesde principe is de regel van de "Zoek uit makkelijker dan te onthouden." Vereenvoudig de mogelijke gebruikerservaring, herinner eerder ingevoerde hun informatie (zelfs met hun vorige bezoeken aan de site), maken ze tips. Bijvoorbeeld, als je een multi-step registratie systeem te gebruiken, toont een persoon het veld gevuld is, als ze nuttig zijn om hem in de toekomst zijn.

flexibiliteit

Het zevende principe Bruikbaarheid - flexibiliteit. Volgens deze regel moet de interface flexibel zijn, moet worden aangepast aan de heersende publiek. Hier, de basis nadruk ligt op eenvoud, rekening houdend met de gemiddelde gebruiker. Details voor de gevorderde moet klein zijn. Ze kunnen in minder zichtbare delen van het scherm worden geplaatst, omdat deze mensen ze overal te vinden.

ontwerp

Bruikbaarheid ontwerpprincipe is de achtste rij. Het ligt in de esthetiek en minimalisme. Volgens deze regel moet de interface geen informatie die de gebruiker niet hoeft te zijn. Ook moet er zijn, en de informatie die een persoon nodig zal hebben in zeldzame gevallen.

Op dezelfde manier moet je formulieren te maken: je kunt de gebruiker niet vragen om de gegevens die je niet nodig hebt. Helaas, deze positie is bijna niemand gebruikt het. Om alleen maar feliciteren met de naamdag of Nieuwjaar, met klanten in 90% van de gevallen en is nodig om een geboortedatum en telefoonnummer thuis, mobiel, e-mail te bieden en zelfs aan te pakken.

helpen

De belangrijkste principes van Usability moet elke webmaster weten. Negende uitzicht op de wetenschappelijk en toegepast discipline is om gebruikers te helpen bij het begrijpen en corrigeren van fouten. Alle mensen moeten bijna-ongevallen melden gebruikelijk, de "menselijke" taal, niet met een computer. Als een link ten onrechte vastgesteld, hoeft niet te schrijven een 404 Houd manier: "Wanneer u de pagina de fout is opgetreden in te voeren" Bij het invullen van het formulier kan de gebruiker vergat om uw telefoonnummer te nemen en te schrijven dat er een fout in het invoeren van gegevens, en niet alleen "bug vorm."

ondersteuning

Waarom de belangrijkste principes van Usability zo belangrijk? Laten we eens kijken naar een tiende deel principe, dat het heet "Documentatie en hulp." Materialen en ondersteuning moeten eenvoudig en duidelijk, direct beschikbaar zijn, passen de doelstellingen van de gebruiker. Daarnaast moet de documentatie niet bulk zijn. Het is noodzakelijk om duidelijke stappen bevatten. Als de materialen zijn te groot, kan je een korte navigatie om snel te navigeren door de secties, net als het vinden ondersteuning.

"Usability"

Dus hebben we gekeken naar de basisprincipes van usability. Maar wat voor soort discipline? "Bruikbaarheid" is een maat voor de kwaliteit van gebruikerservaring, verkregen bij interactie met het systeem of product. Bijvoorbeeld, kan het een software-applicatie, website of iets anders.

Interface zoals engineering experts hebben vastgesteld dat in 60% van de gevallen, mensen kunnen niet de informatie die ze nodig hebben op het web te vinden. Als gevolg daarvan hebben zij de productiviteit verminderd. Ze hebben niet langer willen terugkeren naar de site, omdat die moeten kostbare tijd te verspillen.

Het is ook bekend dat Forrester Research kreeg een aantal cijfers die het bedrag van de schade die zijn ontstaan als gevolg van slechte "bruikbaarheid" van de sites te tonen. Winkelketens verliezen ongeveer 50% van de klanten die niet het gewenste product kunnen vinden. Ongeveer 40% van de gebruikers niet willen terugkeren naar de site, die ze niet willen werken.

Jakob Nielsen stelt dat de studie van het menselijk gedrag op het web gevonden dat zij waarnemen walgelijk websites met complexe ontwerpen en trage sites. Hij zegt dat gebruikers niet wilt wachten. Ze willen ook niet om uit te vinden hoe je de home page te gebruiken. Nergens is dat er geen instructies of training op de sites web-projecten. Jacob weet dat mensen willen een quick scan van de pagina en direct inzicht in de functionaliteit van de site.

schepping

Wat is de ontwikkeling Usability? het principe is de methodologische benadering van de oprichting van de site of een andere gebruikersinterface. Deze ontwikkeling bestaat uit verscheidene technieken die sequentieel gebruikt in het proces zijn:

• eisen verzamelen;
• het creëren en analyseren van prototypes;
• evaluatie van tegengestelde ontwerp opties;
• bestudering van de vragen van gebruikers;
• bieden oplossingen en de analyse van de site (of een andere interface).

testing

En wat is de test Usability? Het principe van deze nuance is niet iedereen weet. In het algemeen is het deel van het proces van het creëren van "Bruikbaarheid". In een typische test, moet een persoon meerdere taken uit te voeren met het prototype (of een ander systeem). Tijdens de werking, de waarnemer registreert wat de gebruiker zegt en doet. Typisch wordt een dergelijke proef uitgevoerd met één of twee personen die in overleg uitgevoerd.

Analyse kunnen informatie verzamelen zoals de fouten die gebruikers maken, de volgorde van het menselijk handelen op het doel, tijdstip en plaats van optreden van moeilijkheden in het publiek te bereiken, hoe mensen als het product, en de snelheid van uitvoering van taken. Het merendeel van de tests die worden gebruikt om vast te stellen en eventuele problemen die zich in het openbaar verschijnen op te lossen.

discipline stappen

Wat zijn de stappen is "usability"? Om een website te plannen moet je eerst begrijpen wat u te ontwerpen voor wie, waarom en wanneer uw lezers zullen uw site bezoeken. Als u deze vragen te beantwoorden en tik op het doel van uw site. Sommige doelen zijn afhankelijk van het publiek website en uw organisatie.

Bovendien moet u de site "Usability" probleem vast te stellen. In overeenstemming met de algemene doelstellingen van uw site moet efficiënt in gebruik, makkelijk te leren, is licht om te onthouden wanneer u bezoekt. En nog steeds nodig om het de gebruiker tevreden.

Elk doel "Usability" is van belang voor het merendeel van de websites, maar u kunt andere en voor verschillende doelgroepen en situaties te selecteren. Het is bekend dat het ontwerp is gebaseerd op de behoeften van mensen, dus je moet om informatie te verzamelen niet alleen voor hen, maar ook op de mate waarin hun bestaande site voldoet. Er zijn verschillende methoden voor het verzamelen van gegevens, welke server logs, feedback vormen zijn, het testen van de "bruikbaarheid" van de bestaande site.

Gemakkelijker voor mensen om te communiceren met de echte voorbeeld, dan om te betogen dat het beste zou werken. Bruikbare resultaten kan altijd worden verkregen via de website van het prototype, die een minimum gehalte en worden ontdaan van graphics heeft. Dergelijke elementaire prototype geschikt voor de eerste testcyclus.

Content mag slechts één dat de gebruikers van de website moet worden geplaatst. Als u een berg van informatie, selecteer van hen die nuttig zal zijn en behagen uw publiek. Alle gegevens moeten worden opgesplitst in kleine stukjes met ondertiteling, als mensen willen snel lezen wat hen interesseert. Uit de tekst die u wilt onnodige woorden te verwijderen, gebruikt u tabellen en lijsten.

Verder wordt het proces online uitgevoerd - het testen van "Usability", die we hierboven vermeld. Soms moet je om te communiceren, al ontworpen in overeenstemming met alle regels, test. By the way, focusgroepen zijn de meest betaalbare manier om te analyseren "hun eigen land."

bestanddelen van

Dus, met behulp van de regels en Usability principe kun je een bron die trots op zullen zijn creëren. De aanwezigheid van deze opmerkelijke voorwerp een kwaliteitsattribuut dat de mate bepaalt waarin de gebruikersinterface is licht in gebruik. Het woord "usability" betekent ook een verzameling van methoden voor het verbeteren van de site in het proces van de oprichting ervan.

De "Usability" heeft vijf kwantitatieve onderdelen:

• Effectiviteit: na het lezen van gebruikers met het ontwerp, hoe snel ze dezelfde taak uit te voeren?
• Vermogen om te leren: hoe gemakkelijk mensen de basistaken kan realiseren de eerste keer dat ze gebruik maken van een onbekende interface?
• Fouten: Hoeveel fouten heeft de persoon als ze ernstig zijn, als hij ze kon gemakkelijk op te lossen?
• Memorabele: als de gebruiker door middel van een bepaalde periode is teruggekeerd naar de interface, of hij in staat zijn om hun vaardigheden te herstellen om te werken met hem zou zijn?
• Tevredenheid: de mate waarin de persoon genoegen om deze interface te gebruiken?

Naast de "Usability", zijn er nog vele andere belangrijke kwaliteit design kenmerken. Een van de belangrijkste is nuttig. Deze functie beschrijft de functionaliteit van de technische oplossingen en het bepalen van het nut van een interface gebruikers. "Usability" en praktisch zijn even belangrijk: waarom gebruik maken van de handige programma wanneer het geeft niet het resultaat dat je nodig hebt? Slechte en oordeelde dat het programma, dat hypothetisch werkt als je wilt, maar je hoeft het niet leuk ingewikkelde interface. U kunt dezelfde tools te gebruiken voor de analyse van het project nut als voor de kwaliteit van haar studie "Usability".

De Web-e «Usability» wordt beschouwd als een noodzaak om te overleven. Als de site is het moeilijk om met hem te werken Bezoekers snel te verlaten. Als u duidelijk en nauwkeurig naar de website home page geeft niet aan wat het bedrijf, waarmee u taken te delen, zullen de gebruikers op zoek naar een andere site. Mensen ook niet weggaan als de site is verwarrend, de informatie op het is moeilijk te begrijpen en niet hun belangrijkste vragen te beantwoorden.

Er is geen bezoekers die op de ontwikkeling van de website interface of hun tijd doorbrengen zorgvuldig te bestuderen voor het bedienen van het. De Web-e vele andere middelen, dus als een bezoeker over een probleem kwam, verlies je.