Een paar eenvoudige regels die moeten worden gevolgd door een bank klant om alleen de noodzakelijke producten te gebruiken

Iedereen die het oversteken van de drempel van een bankkantoor, wordt automatisch een cliënt. Zelfs als hij geen van het product te gebruiken, op zijn minst, zal een vraag stellen. En hoe het zal reageren als advies, zal grotendeels afhangen van de toekomstige relatie met de tank. Het is om deze reden dat bijna alle financiële instellingen zijn begonnen met de klant managers, wiens werk heeft als doel om ervoor te zorgen dat elke klant van de bank om de maximale informatie en hulp krijgen bij het oplossen van de problemen lijken.

In de regel, deze leuke lachende meisjes die zo vriendelijk naar elkaar verwijzen inkomende en allerlei een bereidheid om te helpen te laten zien. Aan de ene kant, aan de voorzijde van een persoon die probeert de situatie te begrijpen zien, het is altijd aangenaam. Maar maak je niet helemaal vertrouwen op de oprechte ogen en een lieve glimlach. Immers, in veel instellingen de belangrijkste taak van de client manager is dat vanaf elke inkomende kreeg een staande klant van de bank.

Dat is de taak van de werknemer is niet te geven, en in de verkoop van diensten, programma's en aanvullende diensten. Het blijkt dat elk probleem waarschijnlijk zo snel mogelijk en niet gunstig voor de klant zal worden opgelost, en dat zij moeten worden gekocht zo veel bancaire diensten mogelijk te maken. Degene die voor de overdracht kwam, zal zeker proberen om "aanbod" plastic kaart. Ik heb een lening? Dan is "de last" verzekering score en een paar producten. Zelfs het openen van een gewone betaalkaart, de persoon waarschijnlijk vrijwillig-verplicht verzekerd te zijn, op spaardeposito's, credit card en iets anders ondertekend "rechts."

Ongetwijfeld elk van deze producten afzonderlijk, kan nodig zijn in een bepaalde situatie. Maar dit betekent niet dat alle peilingen moeten worden verzekerd, voorzien van een credit card en om geld op vakantie te besparen. Helaas, in veel instellingen is het nu een dergelijke relatie "Client - Bank". "Privatbank", bijvoorbeeld in dit opzicht wordt beschouwd als de leider. Hier hebben we allemaal moeten zijn met een creditcard, bank en verzekeringen. Zo niet, op geen enkele manier.

Het is frustrerend op het eerste gesprek verteld dat als hij de kaart niet heeft geopend, kunt u noch ontvangt de overdracht of te betalen nutsbedrijven. Maar in feite is het niet. Het is gewoon dat elke werknemer (van een client manager aan de kassier en manager) is belast met een maximale reikwijdte van bancaire producten. Toch moet klanten te begrijpen dat, ten eerste, het is niet legaal, en ten tweede, het is niet nodig. Dat is technisch mogelijk om geld te wisselen zonder een kaart en een storting zonder verzekering, een persoon is in dit rapport. En dat alles per se aangesloten op de "Privat 24" systeem voor self-service (het is iets net om de lijst van de meest relevante, echt nodig hebben, en nog belangrijker - helemaal gratis).

Maar "Private" is niet alleen geschikt is voor de dienst van de mensen geïntegreerd om het even welke bank de klant werd voorzien van elk product. Pick-up het stokje en andere financiële instellingen van het land. Bijvoorbeeld, "Ukrsotsbank", client-bank is ook heel gemakkelijk te gebruiken en behoeften, begon ook de verkoop aan 'complex' diensten klanten die niet ver van hem is gegaan, "UkrSib", maar de rest zijn niet ver achter.

Het blijkt dat gewoon naar buiten en uitvoeren van de ene en enige echt nodig service, niet zo eenvoudig. Dat is de reden waarom elke klant van de bank (vast of nieuw), bellen op elk kantoor, moet begrijpen dat het niet het probleem kan dwingen een bepaald produkt geen enkele schattige meisjes. En alles wat hij moet het contract te ondertekenen, en vrijwillig toestemming voor de uitvoering van de diensten.