Efficiënte bronnen van marketinginformatie

Zowel grote als kleine producenten van goederen en diensten nodig hebben om marktonderzoek te doen voor de succesvolle promotie van het product aan de consument. Daartoe omschreven doelstellingen, en identificeert de bronnen van marketinginformatie die zal, in dit specifieke geval, de beste resultaten. Er zijn primaire bronnen (dwz speciaal samengesteld voor deze taak, voor de eerste keer) en secundaire (reeds beschikbaar zijn en voor andere doeleinden verzamelde).

Primaire bronnen van marketing informatie zijn onder andere:

- Observatie doelbewust en systematisch kenmerk en direct in het gebied van het vinden van het onderzoeksobject uitgevoerd.

- Het experiment dat wordt gekenmerkt door de invloed op het proces onder studie. Deze werkwijze omvat het creëren van twee groepen (conventioneel en experimenteel).

Groepen U kunt verschillende omstandigheden, en vervolgens uitgevoerd een vergelijkende analyse van de resultaten. Deze methode kan de meest nauwkeurige gegevens.

- interne rapportage, die informatie geeft over het bedrijf, inventaris, goederen beweging, een lagere omzet, de inkomsten, de kosten van de reclame. Deze informatie helpt om de winstgevendheid van bepaalde productgroepen, distributiekanalen en ga zo maar door te analyseren.

- Bronnen van marketing informatie - deze waarneming van de externe omgeving. Deze omvatten ontwerp-wetgeving, veranderingen in de economie, het inkomen van de consument, concurrerende producten, veranderingen in de productie-technologie. Dit alles kan helpen voorkomen dat de negatieve impact op het productieproces van de buitenkant.

afdelingshoofden verzamelen externe informatie uit verschillende bronnen - het wordt afgedrukt, gesprekken met distributeurs, leveranciers en klanten, de hoofden van andere business units. Bronnen van marketing informatie over bedrijven waar het proces van belang zijn, zijn heel belangrijk. Executives zijn tot hem aangetrokken verkopers die in het midden van het, en hebben betrouwbare informatie uit de eerste hand. Dan, aangemoedigd door distributeurs, groothandels en retailers, met het oog op belangrijke bedrijfsinformatie te passen. Informatie wordt ook gekocht van externe leveranciers. Veel bedrijven hebben speciale afdelingen die zich bezighouden met het verzamelen van informatie.

Er zijn altijd problemen van marktonderzoek, zoals onverwachte of geplande veranderingen, die soms kan worden gevraagd consumenten in de loop van het werk. Vaak kan de klant niet duidelijk de problemen op te sporen, hij weet alleen dat de omzet daalde het marktaandeel, ook, en het is belangrijk om erachter te komen wat er werkelijk gaande is en welke maatregelen te nemen.

complex marketing diensten zijn ook op grote schaal ontwikkeld, te wijten aan het feit dat er in de markt zijn er altijd nieuwe items op dit gebied. Dit en verzekeringsmaatschappijen, zowel binnenlandse als buitenlandse, en deze tour bedrijven, prive-klinieken, scholen en ga zo maar door. F, Kotler, bijvoorbeeld, biedt een model voor de industrie:

- Company - Medewerkers

- het personeel - van de consument

- het bedrijf - de consument.

Effectieve marketing in de dienstensector omvat werken met deze drie eenheden. Dat wil zeggen, het bedrijf moet zorgen van het personeel, om de kwaliteit van de dienstverlening te motiveren aan de consument. Dit geldt ook voor de vorming van de lonen, onderwijs, opleiding, loopbaanontwikkeling, het verstrekken van preferentiële dienstverlening aan producten van het bedrijf te gebruiken.

Het is de eerste link. De tweede koppeling - kwaliteitscontrole van de dienst. Dit omvat een goede locatie, professionele medewerkers, op kantoor decoratie en ga zo maar door.

De derde schakel - het gebied van prijsstelling, distributiekanalen en communicatie, concurrentievermogen.

Zo is een complex van marketing services verschilt enigszins van de productie van marketing. Het speelt een rol ook wat de consument neemt elke afzonderlijke vertegenwoordiger van het bedrijf, als een onafhankelijk persoon. En wanneer als gevolg van het goede werk, bijvoorbeeld, een kapper, een klant zal het aanbevelen aan hun vrienden, maar dat betekent niet dat het gaat om het hele bedrijf. Dat wil zeggen, er moet worden opgenomen interne marketing, wat zal leiden tot een verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening en meer potentiële klanten aan te trekken.