Hoe kan u snel en zonder problemen terugkomen met "AliExpress"? AliExpress: geld terug op kaart of portemonnee

Mensen kunnen verschillen in hun relatie met het winkelen. Iemand gaat naar de winkel met een duidelijk doel en een uitgestelde hoeveelheid geld, en iemand vindt spontaan aankopen en heeft een speciale zak met een grote rekening. Maar beide kunnen niet zelden het plezier hebben om rond de winkels van het internet rond te wandelen. Waarom geven kiezers vrijwillig een boeiende wandeling door boetieks voor een even fascinerende kijk op de website "AliExpress"? De redenen kunnen veel zijn: tijd bespaar, meer democratische prijzen, gemak van keuze (u kunt op de bank of zelfs in de badkamer zitten, terwijl de gadget mogelijke acquisities laat zien) en beschikbare feedback van de verkoper. Het lijkt erop dat ze hier zijn - winkels van de toekomst! Maar er is een nuance die gelukkige eigenaren van nieuwe dingen niet nadenken - hoe keren ze geld terug van "AliExpress", als het ding niet is opgekomen?

Voorkomen van problemen op bestelling

Natuurlijk biedt niemand de mogelijkheid om in de tijd van euforie een onenigheid uit de orde van een nieuw ding te krijgen, maar wat moeten we doen als er een onverwacht probleem optreedt? Als er problemen optreden bij de bestelling, is de eerste stap om contact op te nemen met de verkoper. Dit is dezelfde persoon als u, die waarschijnlijk geïnteresseerd is in verdere samenwerking en de groei van uw rating, waarmee u nieuwe klanten kunt aantrekken. Om met hem te communiceren, moet u berichten aan de bestelling gebruiken, aangezien deze correspondentie door de administratie kan worden beschouwd, indien de kwestie niet rustig kan worden geregeld en de aanwezigheid van een arbiter vereist is. Wanneer de leverancier een dialoog ondergaat en u het probleem in gezamenlijke zin analyseert, kan de situatie nog steeds worden gelijkgesteld. Maar hoe moet het zijn, wanneer de leverancier niet reageert of conversaties met hem niet leiden tot een oplossing voor het probleem? En dergelijke gevallen zijn voorzien voor "AliExpress." De administratie beveelt aan om een dispuut in uw bestelling te openen.

Wat is een geschil?

Streng gezien wordt deze term in zijn directe zin geïnterpreteerd, zodat het niet nodig is een volledige interpretatie te geven. Men hoeft alleen maar te zeggen dat het geschil de vervroegde afronding van de opdracht inhoudt met volledige of gedeeltelijke terugbetaling van geld aan de koper. In het proces van het oplossen van een geschil met vreedzame middelen wordt voorgesteld om monetaire nederzettingen tussen de koper en de leverancier te ondernemen, in onderlinge overeenstemming van de partijen. Als het voorstel wordt geaccepteerd, dan wordt de bestelling beschouwd als voltooid, en er is geen mogelijkheid tot heruitdaging.
Naast de gevallen waarin de bestelling met een huwelijk kwam of het verkeerde product kwam binnen - kan de opening van het geschil worden gebruikt voor de noodbescherming van uw geld bij gebrek aan contact met de verkoper en de afronding van de besteltijd. De knop voor het openen van een geschil is niet onbeperkt. Beschikbaar wordt het al zes dagen na de publicatie van het bestelnummer en wordt inactief omgezet bij het einde van de automatische orderbevestiging. Daarna wordt de terugbetaling van geld van "AliExpress" onmogelijk.

Hoe lang kan het geschil voorbijgaan?

Op de website "Aliexpress", als de bestelling is geplaatst, begint een timer te rennen, de rest van de tijd tellen tot de bestelling is voltooid. Totdat de countdown timer een geschil kan openen. De maximale tijd van het geschil kan 15 dagen duren en de koper kan het geschil drie dagen na de aanvang zelfstandig overdragen, indien het duidelijk wordt dat het niet kan worden opgelost zonder de administratie van het geschil te betrekken. De automatische overdracht van het geschil naar de vordering vindt plaats na 15 dagen. Verder wordt de claim door de bemiddelaars beschouwd.

Hoe start u het proces?

In de bestelinformatie is er een knop, die alleen moet worden geklikt na kennis met de ontvangen goederen en de verificatie ervan. Als u deze inschakelt voordat u het product uitpakt, moet u niet eens nadenken over hoe u geld terug kunt krijgen van "AliExpress", aangezien de bestelling als voltooid wordt beschouwd en het geld volledig op de rekening van de leverancier wordt gecrediteerd. Het begin van het geschil wordt gekenmerkt door een antwoord op de vraag over de ontvangst van de goederen. De koper kan een gedeeltelijke of volledige terugbetaling aanvragen. Als er een volledige terugbetaling is gekozen, gaat de koper ermee akkoord de goederen terug te leveren aan de leverancier zonder compensatie voor postkosten.

Hoe geld terug te krijgen van "AliExpress", en welke redenen hiervoor kunnen zijn?

U kunt het geschilformulier invullen, mits:

• De goederen werden niet gemist bij de douane.
• De goederen zijn niet ontvangen en teruggestuurd naar de afzender.
• Het product is naar het verkeerde adres gestuurd.
• Er is geen informatie over het bestelnummer.

U kunt ook zorgen voor het terugbrengen van geld van "AliExpress", in het geval dat de goederen zijn afgeleverd, maar er zijn problemen met de kwaliteit of de buitenkant:

• Het item komt niet overeen met de tekstbeschrijving en de foto.
• Het product is te laag en kan niet gebruikt worden.
• Het product bleek een nep te zijn.
• De goederen zijn beschadigd.
• Het product kwam in een kleinere hoeveelheid dan aangegeven in de bestelling.

Om alle redenen om een geschil aan te gaan, is het beter om alle belangrijke punten te bespreken met de leverancier, omdat dit door de administratie van "AliExpress" in aanmerking wordt genomen. Naast de besprekingen kunt u de gewone chat "Aliexpress" "TRADE MANAGER" gebruiken bij de bestelling, maar wanneer u het geschil overbrengt naar de claim, moet de berichtgeschiedenis afzonderlijk gedownload worden.

De claim is gericht aan de arbitragehof "Aliexpress" met de controle van de bemiddelaar. De uiteindelijke beslissing van de bemiddelaar is niet onderworpen aan beroep. Voorwaarden voor de behandeling van de vordering door de regels zijn niet beperkt en kunnen uitgesteld worden.

Vermogen om de claimstatus te controleren

De geïnteresseerde koper zal waarschijnlijk de voortgang van zijn vraag volgen. Hiervoor is de Claims Manager, onvervangbaar voor degenen die denken hoe geld terug te krijgen van "AliExpress" aangepast. Wat zijn de statusen van claims? De eerste kennismaking en besluitvorming, waarvoor de administratie verantwoordelijk is, zijn niet gereguleerd door de voorwaarden en zijn niet onderworpen aan verzoeken. Dit is de status - Verwerking. Wachttijd voor leveranciersrespons - 'in afwachting van reactie van wederpartij' - is zeven dagen lang beperkt. Indien binnen deze periode de leverancier niet reageert en geen documentatie op aanvraag levert, wordt het geld teruggestuurd aan de koper.

Wachten op het antwoord van een koper of 'afwachtend op mijn reactie' laat geen negatie toe, aangezien de claim zal worden gesloten. In afwachting van het antwoord van alle partijen in het conflict of 'in afwachting van de reactie van de andere partij' komt de kennisgeving per e-mail voor, maar het is nog steeds aan te bevelen om de status van de claim te controleren om de reactietijd niet te missen.

Waar komen ze geld terug van "AliExpress"?

Bij aankoop wordt de betaling onmiddellijk gedaan. Om dit te doen, gebruik elektronische portemonnees, kaarten of evenwicht mobiele telefoon. Bij het oplossen van een geschil in het belang van de koper, wordt het geld terugbetaald van "AliExpress" naar de kaart of elektronische portemonnee. U kunt Qiwi portemonnee gebruiken als betaalmethode. Dan is er een terugbetaling van geld aan "AliExpress" voor "Kiwi". Mogelijke vertragingen bij het retourneren van geld, afhankelijk van het bereik van verzending en valuta. U kunt het retourneren van geld naar "Aliexpress" volgen door de ondersteuningsdienst te bellen en de status van het verzoek te achterhalen.

Doeltreffendheid van de restituties

In dit probleem hangt alles af van de snelheid van de afhandeling van het probleem met de leverancier. Zodra de verzoening van de terugkeer plaatsvindt, wordt zijn feit volbracht. Maar voor het verschijnen van geld op de kaart of de tas van de koper kan tot twee weken duren. De koper hoeft geen verdere acties te doen, en heeft geen invloed op de uitvoering van het rendement. Maar volgens de regels van "AliExpress" heeft de verkoper het recht om de annulering van de betaalde goederen niet te bevestigen en door te gaan met het verzenden van het pakket.

Dus is het de moeite waard om "Alyexpress" te kiezen?

Alle bovengenoemde punten verklaren alleen de populariteit van de Chinese winkel "Aliexpress", die een overvloed aan allerlei producten aanbiedt, beginnend met computer- en elektronische apparatuur, auto-onderdelen en sportartikelen en eindigt met kleding, accessoires en decoraties.

In ieder geval biedt "AliExpress" de gunstigste prijzen voor de gewenste goederen en de mogelijkheid om hun rechten te verdedigen in die situaties wanneer de ontvangen goederen niet passen bij de kwaliteit of het uiterlijk. Altijd onthouden dat aan de andere kant van de computer levende mensen zijn die geïnteresseerd zijn in wederzijds voordelige samenwerking en voldoening aan de behoeften van de koper. De administratie van de site is ook verantwoordelijk voor de bescherming van de rechten van alle deelnemers aan het handelsproces, die tussenbeide komt in geschillen en advies geeft over het retourneren van geld van "AliExpress." Speciaal voor de koper is een persoonlijke kast gecreëerd, waar informatie beschikbaar is over alle beschikbare, voltooide of potentiële transacties.

Over het algemeen is het vrij makkelijk om informatie te vinden over hoe u geld kunt terugvinden van "AliExpress", maar ik zou graag willen dat alle potentiële en echte kopers niet situaties ondervinden wanneer dat nodig is.