Waar te klagen over de verzamelaars? De nieuwe wet op de collectoren en het verzamelen activiteiten

De nieuwe wet op de riolering werd onlangs goedgekeurd. Ondanks de significante beperkingen door schuld verzamelaars opgelegd op deze rechtshandeling, het aantal overtredingen viel bijna. Wat te doen in zo'n situatie? Waar te klagen over de verzamelaars? Dit zal later worden toegelicht.

Wie is de verzamelaar?

De term "collector" wordt beschreven in de federale wet "On consumentenkrediet", alsmede in de wet van de verzamelaars. een juridische entiteit die werkzaamheden om het geld te eisen, de uitvoering datum is al verstreken - In overeenstemming met deze twee normatieve handelingen kan een eenvoudige conclusie dat de verzamelaar te tekenen. In feite, elke organisatie Incasso - een soort intermediair tussen de bank en de kredietnemer. Banken huren verzamelaars aan alle soorten op de incassokosten te minimaliseren. Echter, sommige banken geen gebruik maken van de diensten van inzamelbedrijven, en besluiten om zelfstandig te handelen.

Onlangs introduceerde de federale wet op de incasso-activiteiten geconsolideerd de noodzaak om elk bedrijf incasso registreren in een speciale toestand register. Er waren ook strikt gereguleerd door de basisfuncties van de verzamelaars. De vraag of de veranderingen in de algemene situatie zeer gecompliceerd. Het is echter gewezen op de toenemende relevantie is nog steeds de vraag waar te klagen bij de collector kan een gewone burger.

verantwoordelijkheid verzamelaars

Alvorens over te gaan tot de beschrijving van de belangrijkste autoriteiten en instanties die klachten slecht uitvoeren van verzamelaars van zijn taken kan indienen, is het noodzakelijk om de belangrijkste elementen van de aansprakelijkheid en de rechten van werknemers om de schulden terug te identificeren. Dat de nieuwe wet op de verzamelaars over de verantwoordelijkheid van de werknemers? Het is de moeite waard om de volgende punten te benadrukken:

• op bepaalde reservoir kan een bestuurlijke boete van maximaal 50 duizend roebel worden opgelegd, indien hun taken hij voert met schendingen van de huidige wetgeving .;
• Collectie op de organisatie als een rechtspersoon kan een boete van 100 duizend roebel worden opgelegd bij overtreding van de wet .;
• implementatie van de verzameling activiteit door een persoon die niet is opgenomen in de bijzondere toestand register, bestraft met een boete tot 1 miljoen roebel (als collectie bedrijf - dat tot 2 miljoen roebel).

verzamelaars rechten

Bekeken wetsvoorstel worden de fundamentele manieren om werknemers nemen om schulden te innen van debiteuren. Dus, iedere verzamelaar die is ingeschreven in het openbaar register heeft het recht om de volgende job functies uit te voeren:

• een overeenkomst met de schuldenaar over de persoonlijke ontmoetingen en telefoongesprekken;
• houden van persoonlijke ontmoetingen, telefoongesprekken, het verzenden van tekstberichten (met het aantal oproepen, vergaderingen en e-mails voor een bepaalde periode is strikt geregeld);
• de overdracht van alle relevante informatie over de schuldenaar incasso of bank.

Zo verzamelaars rechten onder de nieuwe wet zeer strikt gereglementeerd. Het is ook belangrijk om de belangrijkste beperkingen op de arbeidsmarkt "schuld verzamelaars" te markeren.

Beperkingen op het verzamelen van activiteiten

Vanwege het grote aantal delicten, en soms de misdaden van de collectoren, de mensen hadden het idee van de werknemers beschouwd als een echte gangster en Outlaws. Bleef lange tijd een actuele vraag wanneer zal op riolen in werking treden van een wet. Dit wetsvoorstel werd aangenomen in 2016 (nummer 230-FZ). Dit normatieve act alle belangrijke beperkingen op het werk van de collectie bedrijven zijn duidelijk omschreven. Het is de moeite waard om de volgende punten te benadrukken:

• verzamelaars in ieder geval niet van toepassing ten aanzien van de debiteuren methoden van lichamelijk of geestelijk geweld;
• het aantal vergaderingen en onderhandelingen met de schuldenaar mag niet hoger zijn dan de norm;
• Alle verzamelaars mag niet eerder worden veroordeeld; verplicht hun opname in het Rijksregister.

Het wetsvoorstel opent de stellingen gepresenteerd in meer detail. Dus, iets breder dan de wet zegt dat is een verzameling onderneming, haar werknemers, en ga zo maar door. D.

Gesprekken van reservoirs

Ondanks de goedkeuring van een aantal beperkingen met betrekking tot invorderingsactiviteiten, het aantal overtredingen op het gebied vertegenwoordigd door verminderde zeer licht. Nog steeds urgent probleem blijft hetzelfde telefoongesprek. Ze komen naar debiteuren ongelooflijk vaak; over de regels van de onderhandelingen met klanten, veel verzamelaars en niet te vergeten. Wat te doen in zo'n situatie?

Alle telefoongesprekken van collectoren moet worden geregeld en gecoördineerd op voorhand. Dus in het geval van een oproep tijdens de nacht (die volgens de wet verboden is), of als de oproepen te vaak komen, duidelijk boven de norm, de enige echte manier om een klacht in te dienen over de organisatie van incasso in de rechtbank. En wat als de collectoren bellen op het werk? Het heeft het recht aan verzamelaars? Vraagt voor het werk dat ze moeten in ieder geval niet mogelijk is - het zal altijd een schending van het bankgeheim zijn, en dus tegen de wet. Option is slechts een - om een klacht in te dienen bij de bevoegde autoriteiten.

Over waar te klagen over de collectoren moet zijn gewone burgers, het zal later worden besproken. Het is alleen nodig om te wijzen op een andere situatie - wanneer oproepen verkeerd worden ontvangen (als u een beroep doen op de telefoon van de vorige eigenaars, verzamelaars verwarren de kamer, etc ...). Mogelijke oplossingen voor het probleem zijn:

• wijzigen telefoonnummer;
• een poging om de situatie aan verzamelaars uit te leggen;
• Schrijven in de organisatie van de collectie brieven met alle benodigde documenten;
• het indienen van een klacht bij de autoriteiten.

Het is de laatste methode besproken zal worden.

Waar te klagen over de verzamelaars?

Het is, ten slotte, de belangrijkste en meest urgente kwestie te analyseren voor alle debiteuren die last hebben van illegale acties van verzamelaars. Wat is het hier de moeite waard te vertellen? Er zijn zes mogelijkheden voor het indienen van aanvragen. Elk van hen zal hieronder in detail worden besproken.

FSSP - of de federale Gerechtsdeurwaarders Dienst. Het is dit lichaam bevoegd is om een speciale openbaar register te voeren voor alle juridische entiteiten. Bovendien FSSP verplicht alle organen die in staat register staan onder controle. Het indienen van een klacht bij de deurwaarders zou heel helpen snel en effectief om de situatie op te lossen. De verklaring kan worden geschreven in een tijd op de officiële website van de FSSP.

Volgende optie - is NaPCA (Nationale Vereniging van professionele incassobureaus). Het is in feite de grootste vereniging van bedrijven om de schulden terug te krijgen. Verzamelaars schuld met behulp van dreigementen en geweld nodig? Het werk van het agentschap hebben herhaaldelijk geconstateerde overtredingen geweest? Dien een klacht op dit moment - je gewoon de officiële site NaPCA openen.

Roskomnadzor en financiële obdusmen

Waar te gaan als bedreigd door verzamelaars? Als de elementen van het geweld werden gepleegd, allerlei bedreigingen of andere illegale acties van de kant van collectoren, de beste zal het indienen van een klacht bij de Russische commissie van toezicht. Gepresenteerd autoriteit kan zeer ernstig maatregelen nemen: bijvoorbeeld, een boete opleggen, onderworpen aan administratieve aansprakelijkheid, etc. Breng kan op verschillende manieren, onder meer via de officiële site van Roskomnadzor zijn ...

een beroep op de financiële obdusmenu - Een andere manier om het conflict met de verzamelaars op te lossen. Het is een soort van een bemiddelaar tussen klanten en banken. obdusmena werk behoort tot de pre-trial fase van het oplossen van conflicten, en dus in de meeste gevallen als professionele diensten gratis.

De politie en de CPS

CPS zal overwegen en al de meest delicate kwesties met betrekking tot conflicten met incassobureaus te lossen. In het bijzonder omvatten deze vragen over wanneer de wet op de collector (of een wijziging van de nieuwe wet), wat te hebben of de juiste medewerkers te hebben voor het verzamelen van de schuld, hoe je een vordering op de bank organisatie, en ga zo maar door in werking is getreden. D. Bericht een verklaring aan de Federal service kan op verschillende manieren worden: door op het lichaam rechtstreeks via het internet, etc ...

Resort aan de politie bijstand moet alleen in extreme gevallen. Bijvoorbeeld, als de collectoren zijn openlijk crimineel door: eigendom van de haven, bedreigd met fysiek geweld, die zich bezighouden met fraude, afpersing, enz. Geschikt voor zowel klassieke oproep naar nummer 02, en de onderhandelingen te gebruiken met de wijk ...

Fouten in de headers

In veel organisaties is er een verzameling zeer brede basis van klanten. Natuurlijk, zonder fouten in een organisatie niet kan doen. We hebben al gesproken over wat te doen als verzameling werknemers schuld oproep naar een verkeerd telefoonnummer. Echter, er zijn andere, heel veel voorkomende fouten in de headers. Bijvoorbeeld, als het agentschap van de schuld op de oude vereist, lange tegoed. Dergelijke gevallen, het moet gezegd, zijn niet nieuw. Zo kan de collector organisaties niet op de hoogte van de betaling van de schuld, de vangst van de zogenaamde vakantie krediet, en ga zo maar door. D.

U kunt het oplossen van het probleem is heel simpel. Om te beginnen is om ervoor te zorgen dat de lening is afbetaald echt - het maakt niet uit in de gegevens bank executive producties deurwaarders. Als de gegevens in het register ontbreekt, het enige dat overblijft - dit is gewoon niet te reageren op oproepen en berichtkoppen.