Consumentengedrag. kenmerken

De gemiddelde koper wordt geleid bij de keuze van een product? Consumentengedrag, de factoren waarop zij hun beslissing al lang het voorwerp van aandacht van marketeers, psychologen, economen geworden, en gewoon iedereen die werkzaam zijn in het gebied van de handel mensen. Dus wat dit zegt de hedendaagse economische theorie?

De basispostulaten

Om te begrijpen wat bepaalt het gedrag van consumenten in de markteconomie, en wat is het mechanisme, economen rekenen op een aantal van de volgende bepalingen:

1. Rationaliteit. De uiteindelijke keuze van de koper voor een groot deel afhankelijk van de voorkeuren van het systeem. Hetzelfde voordeel voor verschillende mensen andere waarde, die wordt bepaald door een individuele beoordeling van de bruikbaarheid van een product. Elke koper is toegewijd aan een bepaald bereik van vitale goederen. Het doel van industriële schaal niet bestaat, het gedrag van de consument is afhankelijk van de persoonlijke voorkeuren. Bovendien heeft elke persoon weet welke specifieke voordelen die het nodig heeft, konden hun sets te vergelijken en kiezen wat het voordeligst voor hem zal zijn. Dit is de reden.
2. Soevereiniteit. Elke koper neemt de persoonlijke beslissing om het goede, die geen significante invloed op de fabrikanten kunnen hebben aan te schaffen. Echter, als gevolg van het marktmechanisme, de individuele keuzes van de consument worden opgeteld, en het resultaat van invloed op de verdere ontwikkeling van het bedrijf van de fabrikant. Als kopers liever geen goed, de fabrikant maakt winst, zijn bedrijf is booming. Met andere woorden, de soevereiniteit van de consument is zijn macht over de markt, de mogelijkheid om te bepalen wat en hoeveel gaat naar de winkels.
3. Pluraliteit. De diversiteit van de menselijke behoeften en de samenleving leidt tot het feit dat de markt is er een overvloed aan allerlei goederen ontworpen om de verschillende behoeften te voldoen. Daarom is het gedrag van consumenten beïnvloed door het feit dat er altijd genoeg om uit te kiezen, zijn er verschillende opties voor de manier waarop dit kan worden gedaan.

Hoe werkt het kopen

Het hele proces van het maken van een beslissing over de aankoop van goederen of diensten is verdeeld in vijf fasen:

- definitie van menselijke behoeften ;

- Het zoeken naar en de identificatie van alle alternatieven;

- evaluatie van elke optie;

- besluitvorming en het maken van een aankoop;

- poslepokupnoy analyse.

Consumentengedrag is een reactie op de acties van incentive incentive marketing: product, de prijs, distributie methoden en manieren om de kopers te beïnvloeden. Deze factoren, handelend samen met andere stimuli (culturele, economische, politieke, enz.) In de "black box" van de koper reden om een reactie te veroorzaken (productkeuze, merk, het kopen van tijd, enz.).

Gevolgen van de namen op de mogelijkheid om aankopen te doen

Consumentengedrag - het proces is zeer ingewikkeld. Ondanks het feit dat op dit moment zijn er vele modellen, scholen en trends in de studie van het koopgedrag, onderzoek brengen soms interessante verrassingen. Zo Amerikaanse onderzoekers hebben mensen die een van de laatste letters van het alfabet staat aan het begin van de namen, sneller dan de rest besluiten om een aankoop te doen. De reden is dat van jongs af aan kreeg ze aan het eind van de wachtrij en de verschillende lijsten, en zo tot in de volwassenheid zijn ze bang om te missen op de beste deals. En wie weet welke andere geheimen verborgen in onze geest?