Mediation - wat is dit? bemiddelingsprocedure

Er zijn tal van technologieën waarmee er een alternatief is het oplossen van conflicten. Eén van deze is mediation. Dit is een manier om geschillen op te lossen, waarin sprake is van een derde, de mediator, die niet geïnteresseerd zijn in het voordeel van een partij moeten zijn. Het is bekend, waaruit blijkt de effectiviteit ervan op de lange termijn.

De functies van de mediator

Mediator - een persoon wiens taak het is om de partijen bij het conflict in de afwikkeling ervan. Daarbij argument controle van het proces en de uiteindelijke beslissing ligt nog mee. Mediation - een proces dat gericht is op de partijen bij te staan bij het feit dat ze zich correct heeft gedragen.

De bemiddelaar moet neutraal blijven in een moeilijke situaties en niet toe te geven aan gevoelens van persoonlijke sympathie of antipathie. Het gebeurt vaak dat de eerste onafhankelijke partij houdt op recht te zijn. In dit geval wordt de efficiëntie van dit proces sterk verminderd.

De beginselen van mediation

Deze werkwijze heeft een aantal veronderstellingen, die gewoonlijk op mediator. Daarom moet de tussenpersoon zich aan deze principes:

• Vrijwilligheid. Alle partijen, met inbegrip van de mediator moeten bereid zijn om het conflict op deze manier op te lossen. Mediation - zuiver vrijwillig proces, zoals het oog op verzoening, en niet de onderdrukking van de beide zijden.
• Vertrouwelijkheid. De bemiddelaar moet de inhoud van het conflict, evenals zijn beslissing op voorwaarde dat beide partijen het niet eens over het niet bekend te maken. De mediator kan specifieke gevallen vertellen, maar zonder namen te noemen, de namen en andere gegevens die direct of indirect kan wijzen op de strijdende partijen.
• Wederzijds respect. Alleen op deze basis een compromis kan worden bereikt.
• Gelijkheid van de partijen. De relatie tussen het conflict moet gebaseerd zijn strikt zakelijk, wat impliceert volkomen gelijk.
• Neutraliteit.
• transparantieprocedures. Ondanks de vertrouwelijkheid, mediation - een procedure die niet valkuilen zou moeten hebben.

types van bemiddeling

Over het algemeen bemiddeling een complex proces, dus per situatie onafhankelijk van de soort te gebruiken. Wat zijn dat? Er zijn een aantal vormen van bemiddeling:

1. Mediation is gericht op het oplossen van problemen, geeft de nadruk op de belangen van beide partijen, in plaats van op zichzelf komt, waarvan de oorzaak van conflict zijn.
2. Transformatieve, waarvan de betekenis is vooral gericht op het communiceren van de twee partijen, en ze leren om te luisteren en te horen elkaar.
3. Narrative mediation, waarin het is een proces, wanneer elke partij uit zijn eigen mening over wat er gebeurt acties.
4. Ecosysteem - hulp aan gezinnen in het oplossen van conflicten.

Ook zijn er verschillende andere soorten processen die zijn afgeleid van dit type. mediation kunnen de componenten van al deze soorten omvatten, maar deze verdeling slechts betrekkelijk. In de praktijk, de mediator bepaalt zelf de stijl die het meest effectief is in een bepaalde situatie.

voordelen van mediation

Mediation procedure heeft een groot aantal voordelen ten opzichte van geschillen. En zou zijn om ze te tonen.

• Bespaar tijd, moeite en geld. Het proces kan worden vertraagd gedurende enkele weken, maanden of zelfs jaren. Het resultaat van de bemiddeling is waarschijnlijk nu worden gevoeld.
• Mediation houdt meer rekening met de individuele situatie, terwijl het Hof zijn eigen procedure voert uitsluitend op de sjablonen.
• Het is niet gericht op het vaststellen van de juistheid van een van de partijen, en oplossingen van de situatie te zoeken.
• Mediation proces houdt rekening met de behoeften van de deelnemers en hun emotionele toestand op het moment, evenals in de dynamiek.

Dus, is mediation gericht op het houden van de ervaring van de partijen, en geen soortgelijke conflicten, zoals het geval is met het proces. Dit is het grootste pluspunt.

toepassingen mediation

Conflicten zijn kenmerkend voor alle menselijke relaties. Als gevolg daarvan kan de mediation worden gebruikt in alle domeinen van activiteit. Zo wordt het op grote schaal gebruikt bij het oplossen van commerciële geschillen, waarin de rechter soms ingrijpen niet kan. Bijvoorbeeld, op het werk opgetreden kleine conflicten die de wet niet overtreden. In een dergelijke situatie kan alleen een professionele mediator het op te lossen.

Mediation wordt veel gebruikt op het gebied van sociaal werk en psychologie. Bijvoorbeeld, een klassieke resolutie van familie conflict is duidelijk een geval van bemiddeling. Vaak familie ruzie. Dit is normaal. Zoals de ruzie - en op elkaar afgestemd, en de gedachte van de echtscheiding niet eens zijn hoofd bij te wonen. Maar sommige conflicten zijn zo ernstig dat maakt de familie disfunctioneel. En hier is het bijna onmogelijk om het probleem op te lossen zonder tussenkomst. Daarom, maatschappelijk werk met het gezin is overwegend intermediaire functie, evenals het gehele gebied als geheel.

ombudsdienst

Er is een groot aantal particuliere en openbare diensten, die diensten van bemiddeling tussen de strijdende partijen. Departementale bureaus kunnen worden aangemerkt als sociale diensten, en aan particuliere - een organisatie die gespecialiseerd is in bemiddeling. Echter, tussenpersonen spreken en vertegenwoordigers van andere beroepen, die geen verband houden met de wet of maatschappelijk werk.

Dus, eerder vermeld ik, dat in bepaalde types van bemiddeling richt psycholoog reguleren van familierelaties. Een ander interessant zicht is de school mediation, die relatief kort geleden verschenen en heeft al zijn effectiviteit bij het oplossen van de school conflicten bewezen. Het moet uitwerken.

Mediation op school

Heel vaak, de schoolpsycholoog of sociale leraar, de reikwijdte van de verantwoordelijkheden die bemiddelaar tussen de twee kinderen daar op te nemen. In tijden van crisis, die verspreid over het hele land, is het heel moeilijk om het geld te vinden voor het inhuren van een professional, zodat deze functies volledig kan en moet nemen over de leraar of de klastitularis.

Een deel van het proces van mediation wordt gezien als een poging om de strijdmacht van de tieners te kalmeren met een volgende oproep aan de ouders om de opdrachtgever of de klastitularis. Maar het is een poging om het conflict op te lossen, in plaats van te bevriezen. In het eerste geval zal de ouders komen en misschien straffen hun kinderen. Maar het conflict nog steeds, en op een gegeven moment weer kon uitbarsten. De leraar moet kinderen leren hoe om te zoeken naar compromissen, niet alleen om de symptomen van het probleem op te lossen in een sociale groep, genaamd een klas. Het kan ook een school mediation dienst, dat zich bezighoudt met het oplossen van problemen. Echter, het gebeurt in scholen is uiterst zeldzaam.

Wat lost conflicten bemiddeling in het voortgezet onderwijs?

Sommigen geloven dat het vooral gericht is op het elimineren van conflicten tussen de verschillende studenten. Maar ook leraren zijn ook mensen, en daarom kan ruzie met de kinderen. En een bemiddelaar in de school moet eventuele conflicten verhelpen, zelfs als het kind viel uit met een stofzuiger die geen enkel verband met het heeft. En om te zeggen dat er conflicten zijn ernstiger, en andere onbeduidende, in ieder geval niet de moeite waard. Als beide kanten zijn gevoelig voor hen, dat ze onderschatten de negatieve impact mag niet worden.

Leeftijd mag niet in aanmerking worden genomen. De slachtoffers zijn, en waarom is het noodzakelijk om rekening te houden met de belangen van beide partijen, ongeacht de sociale status. In het algemeen, discriminatie van jonge mensen en kinderen nooit eindigt ook. Heel vaak worden ze proberen te bewijzen hun waarde te gaan tot gewelddadige handelingen of om gewoon te worden "moeilijke tieners". Communiceren met kinderen is het belangrijk om te bouwen waar alleen op onderlinge posities, alsmede alle volwassenen.

bevindingen

Mediation op school of enig ander deel van het menselijk leven zal bestaan voor een lange tijd. Immers, in een situatie van acute conflict, geen van de kibbelende zal niet in staat zijn om de hele situatie te begrijpen. En een harde blik uit de kan in dit geval een geweldige service.