Desk research. Verzameling van primaire gegevens. Stadia van marktonderzoek

Heb je je ooit afgevraagd waarom de fabrikant is zo makkelijk om de wensen van de consument raden, weet wanneer om het juiste product te bieden en op een gegeven moment biedt iets compleet nieuw, maar het is noodzakelijk voor elke persoon? Het is simpel - de fabrikant is het bestuderen van de consument, maar voert marktonderzoek, met als doel om een stap voor de klant.

Wat is marktonderzoek

Als u een duidelijke en korte uitleg van wat marktonderzoek te geven - het is om de nodige informatie, het verzamelen en verdere analyse op elk gebied van de activiteit vinden. Voor een ruimere definitie is om de belangrijkste fasen van het onderzoek, die soms duurt jaren te begrijpen. Maar in de definitieve versie - het is het begin en einde van elke marketing activiteit bij de onderneming (oprichting van het product, de promotie, de uitbreiding van de lijn, etc.). Voordat de goederen op de planken wordt weergegeven, zijn marketeers het verkennen van de consument, de eerst verricht de initiële verzamelen van informatie, en vervolgens de desk research naar de juiste conclusie te maken en bewegen in de juiste richting.

onderzoeksdoelstellingen

Voor het uitvoeren van een onderzoek, moet u begrijpen wat is een probleem in de onderneming of een strategicheski doelstellingen die ze wil bereiken, om haar recht om te begrijpen hoe om een oplossing te vinden en daarom besteden desk research en in het veld, terwijl in eerste instantie bepaalde taken te zetten. Samengevat zijn er de volgende problemen:

• Verzamelen, verwerken en analyseren van informatie.
• Bestudeer de markt: de capaciteit, vraag en aanbod.
• De beoordeling van hun mogelijkheden en concurrenten.
• Analyse van vervaardigde goederen of diensten.

Al deze taken zijn nodig om opgelost te worden stap voor stap. Ik weet zeker dat er vragen zijn van zeer gespecialiseerde of algemene zijn. Afhankelijk van de taak zal worden geselecteerd onderzoeksmethoden, die plaatsvinden op een bepaald moment.

Stadia van marktonderzoek

Ondanks het feit dat marktonderzoek vaak wordt uitgevoerd, en ze zijn allemaal verschillend van elkaar, is er een duidelijke plan, dat is zich te houden aan alle, en dus de studie fasen uit te voeren. Toewijzen ongeveer 5 stappen:

1. Het identificeren van problemen, het formuleren van doelen en manieren te vinden om problemen op te lossen. Deze omvatten ook de formulering van de problemen.
2. De selectie van de bronnen van informatie te analyseren en problemen op te lossen met behulp van desk research. In de regel, op basis van hun gegevens bedrijven kunnen bepalen wat ze een probleem hebben en erachter te komen hoe het op te lossen, zonder dat "in het veld".
3. Als de beschikbare gegevens in de onderneming is niet genoeg, en de nieuwe informatie die nodig is, dan zal het nodig hebben om veldonderzoek uit te voeren, het definiëren van de scope, sample design en natuurlijk het object van studie. Aan deze twee belangrijke stappen moet je om te schrijven in meer detail.
4. Na het verzamelen van de gegevens die nodig zijn om ze te analyseren, om te beginnen met een gestructureerde, bijvoorbeeld in de tabel dat de analyse gemakkelijker gehouden.
5. De laatste fase is meestal conclusies te trekken die kunnen worden in korte vorm en uitgebreid. Het kan worden als aanbevelingen en suggesties, is het beter te doen voor het bedrijf. Maar de uiteindelijke conclusie wordt gedaan door het hoofd van de onderneming, na het bekijken van het onderzoek.

Vormen van het verzamelen van informatie voor onderzoek

Zoals hierboven reeds vermeld, zijn er twee soorten van het verzamelen van gegevens, en je kunt ze beiden tegelijkertijd te gebruiken, of kies gewoon een. Wijs veldstudies (of het verzamelen van primaire gegevens) en desk research (m. E. Het verzamelen van secundaire informatie). Elk zichzelf respecterend bedrijf voert meestal en in het veld, en een fauteuil verzamelen van informatie, maar het bracht een aanzienlijk budget. Maar een dergelijke aanpak maakt het mogelijk om meer relevante gegevens te verzamelen en meer juiste conclusies.

Primaire informatie en methoden voor het verzamelen

Voordat je gaat voor het verzamelen van informatie is nodig om te bepalen hoeveel je nodig hebt om te verzamelen, en een methode voor het oplossen van het probleem is het meest geschikt. Onderzoeker direct betrokkenen zelf en maakt gebruik van de volgende methoden voor het verzamelen van primaire gegevens:

• Poll - schriftelijk, mondeling of telefonisch via het internet, wanneer mensen wordt gevraagd om een paar vragen te beantwoorden, of andere versie van het voorstel voor het selecteren van of het geven van een gedetailleerd antwoord.
• Observatie en analyse van menselijk gedrag in een bepaalde situatie om te begrijpen wat een persoon, waarom hij dit doet motiveert. Maar er is een nadeel van deze methode - niet altijd correct de actie te analyseren.
• Experiment - de afhankelijkheid van een aantal factoren aan de andere kant te bestuderen, als je er een factor veranderen, is het noodzakelijk om vast te stellen, omdat het invloed op alle andere bindmiddelen

Verzameling van primaire gegevens gegevens over de omvang van de vraag voor de dienst of product in een bepaalde tijd en plaats individuele consument. Verder, op basis van de gegevens die een aantal conclusies die kunnen helpen het probleem op te lossen. Als dit niet genoeg is, is het de moeite waard verdere studie of gebruik maken van verschillende methoden en vormen van onderzoek.

deskresearch

Secundaire informatie - reeds beschikbare gegevens uit verschillende bronnen op basis waarvan het mogelijk is om de analyse te maken en een aantal resultaten. Zo hun bronnen zijn zowel extern als intern.

De interne attribuut gegevens van het bedrijf, bijvoorbeeld, de handel, de statistieken van de aankopen en uitgaven, omzet, kosten van grondstoffen, etc. - .. Alles wat een bedrijf, moet je om te gebruiken. Een dergelijke kast marktonderzoek soms helpen om het probleem waar het niet zichtbaar was op te lossen, en zelfs nieuwe ideeën die kunnen worden geïmplementeerd vinden.

Externe informatiebronnen beschikbaar voor iedereen. Zij kunnen verschijnen in de vorm van boeken en kranten, publicaties, algemene statistische gegevens over het werk van de wetenschappers iets te bereiken, brengt verslag uit over hun activiteiten en vele andere dingen die interessant zijn voor een bepaald bedrijf.

Voors en tegens van verzamelen van secundaire informatie

Desk research methode heeft zijn voor- en nadelen, en dus als de studie wordt aanbevolen om slechts twee soorten gebruiken om meer volledige informatie te verkrijgen.

De voordelen van het krijgen van secundaire informatie:

• lagere kosten in de studie (soms zijn ze gelijk aan alleen de tijd);
• indien de doelstellingen van het onderzoek zijn vrij eenvoudig, en er is geen sprake van het creëren van een nieuw product, dan, als regel, de secundaire informatie voldoende is;
• snelle verzameling van materialen;
• het ontvangen van informatie uit verschillende bronnen tegelijk.

Nadelen van het verkrijgen van secundaire informatie:

• gegevens uit externe bronnen beschikbaar zijn voor iedereen, en ze kunnen gemakkelijk profiteren van concurrenten;
• de beschikbare informatie is vaak van algemene aard en is niet altijd geschikt voor een bepaalde doelgroep;
• Informatie wordt al snel verouderd en dat kan niet compleet zijn.