Luchtvaartmaatschappij "Red Wings": beoordelingen van de passagiers. Red Wings Airlines

Gezien het feit dat het leven van de moderne mens te versnellen, is de vraag naar vliegreizen aanzienlijk toegenomen. Noch bedrijfs- noch degenen die op vakantie vliegen, niet te verwarren met de prijs van de tickets, als te zeggen: "Tijd is geld -" relevant als ooit.

Airline "Red Wings", een overzicht van die bevestigt dat zijn vliegtuigen vliegen, kunt u zowel tijd als geld te besparen, helpt reizigers om elke afstand te overwinnen.

bedrijf Geschiedenis

Opgericht in 1999, werd de luchtvaartmaatschappij volledig gereorganiseerd in 2007 als gevolg van de snelle groei. In verband met de uitbreiding van zowel de vloot en de overdekte luchtruim zijn wijzigingen aangebracht in personeel en verbeteringen in de toestand van het vliegtuig na de verkoop in 2013

Sindsdien is de luchtvaartmaatschappij werknemers "Red Wings" voortdurend verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening, en de eigenaren zorgen dat alle vliegtuigen waren in trek en in goede staat, om de veiligheid van de vlucht te verzekeren. Ook in de plannen - het verhogen van de vloot tot 10 schepen of meer. Het is de luchtvaartmaatschappij die het vliegtuig werkt alleen de binnenlandse productie.

basis van het bedrijf is gevestigd in Domodedovo. "Red Wings" werkt charter- en lijnvluchten als een binnenlandse bestemmingen evenals naar andere populaire badplaatsen in Egypte, Turkije, Bulgarije, Italië en Spanje. Een onderscheidend kenmerk van dit bedrijf is de mogelijkheid om kaarten te bestellen met een aanzienlijke korting of zonder extra kosten of vergoedingen.

Dit is vooral handig wanneer betreft zakenreizen in het land. Regelmatig richtingen worden uitgevoerd in steden zoals Kemerovo, Oeljanovsk, Nizhnevartovsk, Simferopol, Volgograd, Naberezhnye Chelny, Perm, Surgut, Ufa, Omsk, Chelyabinsk en Khanty-Mansiysk uitgevoerd.

In 2008, "Red Wings" (airline) vlucht ingevoerd Vereniging van Rusland en werd zelfs genomineerd voor de prijs en graduate "Wings van Rusland". Onder de Russische chartervluchten duurde het een respectabele derde plaats te gaan om dit resultaat te verbeteren.

het bedrijf de luchtvloot

Tot op heden, de "arsenaal" van het bedrijf 13 schepen, de meest "jong", waarvan 3,5 jaar, en de meest "senior" - iets meer dan 15 jaar.

Na een vliegtuigongeluk in 2012 alle vliegtuigen, "Red Wings" (een doorlichting van het bedrijf bevestigt) worden getest en re-apparatuur werden geëlimineerd alle geconstateerde problemen, en het management van het bedrijf wordt volledig vervangen. Dit mag een licentie opnieuw te verkrijgen na de onderbreking als gevolg van de tragedie.

Sinds 2013 de Tu-204 vliegtuigen die zich bezighouden met het vervoer van passagiers, die slechts "economy" class. Wie niet tevreden bent over de reis en het niveau van de dienstverlening kan tickets kopen voor "Su Superjet 100", biedt een niveau van "business" class.

In eerste instantie, het bedrijf "Red Wings" was om zich te positioneren als een bedrijf dat alleen Russische makelij vliegtuigen wordt gebruikt. In het park het grootste deel van de voertuigen zijn de Tu-204 en slechts 4 "Dry SuperDzhet100". Het management is van plan te blijven jets kopen economie niveau. Dit is te wijten aan het feit dat het merendeel van de klanten de voorkeur aan goedkopere tickets te kopen, niet doen alsof ze dure drankjes en "hapjes" tijdens de vlucht.

Soms klanten die regelmatig vluchten maken, klagen over "Red Wings". Beoordelingen van de passagiers zeggen dat de vluchten vaak voor onbepaalde tijd worden uitgesteld. Dit feit is wel aanwezig in de "biografie" van het bedrijf, maar het moet die vaak worden gewezen op de vertragingen in verband met strenge vliegveiligheid inspectie en het werk van de technici die het vliegtuig te controleren voor vertrek.

Als je ook maar de kleinste storingen die de veiligheid van de vlucht van invloed kunnen vinden, is het vliegtuig van de lijn verwijderd om het oplossen van problemen te voltooien. het ene schip ter vervanging van een ander vereist ook enige tijd, waarin de passagiers overstuur geen rekening gehouden met het verlaten van klachten over de kwaliteit van het bedrijf. Zo controleerde de hele park, "Red Wings" voordat u de liner toe te passen op de baan.

Tu-204

Voor de eerste keer dat de noodzaak om de oude Sovjet-passagiersvliegtuigen vervangen op moderne verkeersvliegtuigen op de Tupolev Design Bureau, werd besloten in 1982. De ontwikkeling niet alleen betrokken medewerkers van het ontwerpbureau, maar ook experts van toonaangevende westerse bedrijven, met uitgebreide ervaring in projecten van deze omvang.

De eerste vlucht van de nieuwe Tu-204 ( "Red Wings" maakt gebruik van dit model voor hun eigen vervoer) werd in 1989 uitgevoerd. Nadat hij had overwogen en afgerond alle systemen, in het bijzonder digitaal, verantwoordelijk voor de kwaliteit van de apparaten.

In 1994, het voorbij de certificering van de Tu-204, begon met zijn serieproductie. Reguliere vluchten dit type vliegtuig begon op te treden in 1996 en produceert vandaag de dag niet alleen de serie, maar ook aanpassingen aan de motoren geproduceerd in buitenlandse vliegtuigfabriek.

Veel binnenlandse luchtvaartmaatschappijen wilt gebruiken op een afstand van 7.000 km is de Tu-204. "Red Wings" - is geen uitzondering. In het interieur - 210 zitplaatsen aangebracht in een systeem 3 + 3. Er is dus voldoende ruimte voor de doorgang en tussen de rijen van stoelen met.

Inside, van hoge kwaliteit ventilatie, comfortabele fauteuils, waardoor dit schip gelijktijdig met het vliegtuig in staat is dergelijke wijzigingen als de "Boeing 757-200", "A32 Airbus" en "Boeing 737-900".

Als de passagiers die dit voering, is het niet waarneembaar opkomst en een zachte landing.

"Sukhoi Superjet 100"

Voor interne kortsluiting luchtleiding "Red Wings" (airline) maakt gebruik van liner "SuperJet 100 Su", door KB Sukhov ontwikkeld in 2003. Hij verving de verouderde Sovjet-modellen zoals de Yak-42 en de Tu-154.

Russische ingenieurs heeft de vertegenwoordigers van het bedrijf "Boeing" en "Snecma" (de Franse leider in de productie van vliegtuigmotoren). nieuwe "Su SuperJet 100" Door hun gezamenlijke werk maakte zijn eerste vlucht al in 2007, en hij ging uit regelmatige vluchten in 2011.

Het is een kleine commerciële vlak, berekend slechts 98 passagiers in een afstandsbereik van 3.000 km. Dit is meer dan genoeg voor de binnenlandse passagiersvervoer. Comfortabele rondzit rijen 2 + 3 en voldoende ruimte tussen de rijen nu concurreert met dergelijke voeringen als "Embraer E175" en "E170", "Bombardier 700" en dergelijke.

Inside, de nieuwe "kind" KB Sukhov verschaft een record groot bagagerek, dat plaats biedt aan maximaal 50 liter volume. In het departement "business" class zitplaats boven 4 op een rij. Op dit moment wordt ontwikkeld, "Su SuperJet" volledig de categorie van het bedrijfsleven en VIP-klasse, die misschien "Red Wings" verschijnt in de vloot van het bedrijf in de toekomst.

Feedback on line "Su SuperJet 100" nu beschikbaar slechts zeer positief, zowel in kwaliteit van de vlucht en de service tijdens het. De kosten van tickets voor de vluchten van het bedrijf kunnen klanten vaak gebruik van haar diensten. Dit is een van de meest aantrekkelijke kenmerken van de ogen van de passagier, vooral reizen met het hele gezin.

Aanvullende diensten Airlines

Hoewel het bedrijf is relatief jong, heeft het een moeilijke weg om "op zijn voeten" in de niche van de luchtvaartmaatschappij, waar de concurrenten geen voorstander doorgegeven. Veel van de positieve eigenschappen van dit bedrijf (niet te verwarren met een hockey team, "Detroit Red Wings") vonden hun permanente aanhangers dankzij de diensten die het biedt:

• Ten eerste, het bedrijf maakt het vervoer van kinderen van 7 tot 12 jaar zonder onderhoud. Eén ding aan hun ouders of verzorgers te maken, is het in de luchtvaartmaatschappij kantoor of op de luchthaven om een schriftelijk verzoek om niet-begeleide kind te sturen, en het afzien van aanspraken op het bedrijf. Als het kind ouder is, hij gaf een verzoek aan het hoofd van de afdeling om de tiener zelf reis aan boord van hun schip mogelijk te maken.
• In de tweede plaats, één van de diensten is om huisdieren te sturen. Het enige nadeel is het verbod op gelijktijdige vlucht van honden en katten. Als het gewicht van het huisdier samen met zijn cel niet meer dan 8 kg, maar ze niet meer dan 20 cm te dragen in de hoogte, het kan in de cabine worden genomen. Anders, als het dier is zwaarder, en de cel meer wordt vervoerd in de bagageruimte. Men vlucht kan niet meer dan 2 dieren te vervoeren.
• Ten derde, voor passagiers van november tot maart in de skigebieden, het vervoer van sportartikelen met een gewicht tot 20 kg gratis.
• Ten vierde, bezorgdienst bedrijf voert effecten en komen overeen met dien verstande dat het gewicht niet meer dan 5 kg en een diameter van niet meer dan 4. Een format Opstellen mag niet later dan 4 uur voor vertrek liner. De dienst is beschikbaar voor zowel de juridische en fysieke personen.

Naast knkretnyh luchtvaartmaatschappij diensten, "Red Wings" biedt passagiers met vooraf informatie over de verzending en betalen voor handbagage en bagage. Dit beleid geeft bedrijven de tijd om klanten om te beslissen wat voor soort dingen echt nodig tijdens de vlucht, om niet te veel betaalt voor elke extra kilo 200 roebel.

bagagevrijstelling

Bagage Vervoer over water wordt vaak een probleem of de oorzaak voor ontevredenheid van de kant van de passagiers. Dit gebeurt te wijten aan het feit dat de klanten niet de moeite om uit te vinden op voorhand wat er precies is opgenomen in het concept van de handbagage en bagage dat is, hoeveel gewicht kan gratis worden uitgevoerd.

In de eerste plaats dient te worden opgemerkt dat de tarieven van de economie en business class zijn iets anders:

• Gratis "economical" passagier zou het gewicht 20 kg, die ook een handbagage. Business Class is 30 kg, respectievelijk.
• Voor passagiers die reizen naar Makhachkala, is er een uitzondering - wanneer de "economie" tarief van gewicht tot 30 kg, terwijl de "business" rate - 40 kg.
• Handbagage mag niet hoger zijn dan het gewicht van meer dan 5 kg, en de grootte mag niet groter zijn dan 45h35h15 te zien. Als de zak is groter en zwaarder, ze "vliegt" in de bagageruimte, en het verschil zal moeten betalen.
• Bagage gratis ritten alleen bagage ten hoogste in totaal 3 afmetingen 203 cm per passagier.
• Ook niet de doorgang van kinderwagens betalen tot 12 kg gewicht en muziekinstrumenten tot 10 kg. Gereedschappen, evenals sportuitrusting, goed voor 1 persoon.

Als elke passagier, "bagage Red Wings' en handbagage zal dus bereid dat zij voldoen aan de normen, problemen en haperingen in de levering ervan en de ontvangst niet. Omwille van de vrede en veiligheid op de luchthaven dingen die je kunt gebruik maken van de bagage afdichting te nemen in de film.

Eten en service

Tijdens de vlucht, van enkele uren elke luchtvaartmaatschappij biedt haar klanten voedsel, verfrissend en alcoholische dranken.

Als de vlucht is voor een paar uur, kan het standaard snacks, verpakt in een branded doos met "Red Wings". Feedback van degenen die hun vlucht vloog, zei dat ze onder andere toast of broodje, kaas, boter, augurk, zout, suiker, snoep en bestek. Dit is genoeg om geen honger te voelen tijdens de vlucht.

Business class passagiers lachende stewardessen bieden een uitgebreid ontbijt of lunch, die kunnen bestaan uit vlees of vis met groenten of rijst. Voor degenen die niet willen eten, terwijl in de lucht, gegeven chocoladerepen en snoep.

Versnaperingen ter beschikking van passagiers sappen en mineraalwater. Alcoholische dranken, thee of koffie wordt geserveerd op aanvraag. Ook worden klanten voorzien van dekbedden of dekens tijdens de nacht een lange vlucht.

Feedback van degenen die de vliegtuigen van het bedrijf, complete sets van dank stewardessen vloog, het creëren van een comfortabel verblijf aan boord. Naast voedsel, bieden ze passagiers tijdschriften en kranten, evenals de nodige informatie over de veiligheid van de vlucht.

Afzonderlijk, kun je er rekening mee het goede werk van piloten, in wiens handen het leven van de passagiers. Starts en landingen van vliegtuigen bedrijven zelden bekritiseerd of schuld.

vluchten bedrijven

In vergelijking met het begin van de "loopbaan" van de onderneming, haar routes en bestemmingen van de vluchten in 2015 aanzienlijk toegenomen. De belangrijkste prioriteit is nog steeds gegeven aan de meest populaire Europese resorts, waaronder:

• Burgas in Bulgarije.
• Malaga, Barcelona en Palma de Mallorca op de Balearen in Spanje.
• In Italië, "Red Wings" vertrek verplicht naar Napels en Genua.

In aanvulling op de luchthaven Domodedovo van het register, is dit bedrijf heeft ook een basis in Simferopol. Zo doet zij regelmatige vluchten naar steden zoals Barnaul, Kazan, Moskou, Nizhny Novgorod, Kemerovo, Novokuznetsk, Omsk, Perm, St. Petersburg en vele anderen.

Het hele jaar door chartervluchten vanaf Astrakan, Ufa, Khanty-Mansiysk, Surgut, Syktyvkar, Murmansk Nizhnevartovsk en andere steden door Moskou.

Ticketprijzen direct afhankelijk van de klasse van het vliegtuig en kan variëren vaak afhankelijk van het seizoen of aandelen gehouden. Bijvoorbeeld, in de zomer vlucht kost een beetje duurder dan in de winter, als de vraag naar een snelle manier om rond te krijgen op dit moment de grootste.

Nu al is het mogelijk om informatie uit vertegenwoordigers van bedrijven op de tickets prijzen te krijgen voor de zomer 2016. Dus de volgende vakantie seizoen opende nieuwe richtingen van het bedrijf "Red Wings":

• Simferopol - Samara en terug.
• Simferopol - Ufa van Oefa naar Simferopol.

Weten over aankomende vluchten en de kosten voor elk van de zomermaanden, kunnen klanten-pre het plannen van uw budget verstandig en grondig voor te bereiden voor de vakantie.

Voor meer informatie over de vernieuwingen, promoties en voordelen kunnen worden abonneren op speciale mailing van een bedrijf. Het zal ook pre-book tickets mogelijk te maken zonder tijd doorbrengen op de reis naar de luchthaven.

Betaalde diensten van het bedrijf

Aangezien dit luchtvaartmaatschappij is voortdurend in ontwikkeling en het streven om zowel de vluchten en de service waarin zij regelmatig introduceert extra betaalde diensten, die grotendeels vergemakkelijkt klantregistratie ticket en bagage te verbeteren.

Bijvoorbeeld, in de luchthaven van Barcelona, Malaga en Vnukovo geïntroduceerd afzonderlijke racks, waarbij voor een vast bedrag per passagier kan niet alleen de wachtrij registratie te springen, maar ook om de beste plaatsen in de liner te kiezen. Deze dienst heet "Personal passagier service", het bevat ook bagage-afhandeling en snelle levering aan boord.

Op de luchthaven zal Vnukovo extra service kost 1500 roebel voor volwassen en 800 roebel voor kinderen. In Spanje zal het respectievelijk vijfenveertig en twintig euro.

De nieuwe dienst, die door de luchtvaartmaatschappij voor de economy class passagiers, kunt u:

• de wachtrij te schrijven voor een aparte opvang;
• kies een van de meest comfortabele stoelen;
• verhoging van het tarief van de vrije bagage met de gewenste huisregels 20 kg tot 30 kg;
• kiezen voor maaltijden uit een reeks van "business class";
• een verzoek tot het leveren van alcohol - bier of wijn 0,33 ml 0,25 ml productcategorie aan boord.

Volwassen passagier dienst kost 3.400 roebel, en het kind van 2 tot 12 jaar oud - 2300 roebel.

"Red Wings" vandaag

Voor zo'n jong bedrijf als dit, het grote aantal vluchten en vluchtafstand - dit is een doorbraak in de business van het verkeer charter personenvervoer. Klanten kiezen voor het omdat:

• tickets voor "Red Wings" de goedkoopste onder die van andere luchtvaartmaatschappijen;
• diensten voor bedrijven biedt alles wat nodig is om te vliegen was zo comfortabel mogelijk;
• een breed scala van aanvullende diensten kan elke passagier naar het Europese niveau van de dienstverlening, op het grondgebied van Rusland te voelen;
• luchtvaartmaatschappij vluchten per jaar beslaan meer steden, zowel in Rusland en GOS-en buitenland;
• handige mogelijkheid om online kaarten bestellen met het recht van de plaats van de keuze en de deelname aan tal van acties kunnen zowel geld en tijd verder te besparen.

Klachten over de service van de luchtvaartmaatschappij, "Red Wings" u zult de meeste klachten op de menselijke factor te vinden. Helaas, grofheid of onverschilligheid ten opzichte van behoeften van de klant vaker voor bij de luchtvaartmaatschappijen, maar hoe meer klachten, hoe groter de kans dat het management om hen te luisteren en te verwijderen uit haar personeel behoort lui en nalatig medewerkers.

Dit geldt voor werknemers op alle verticale - van de portiers op de luchthaven vóór de toediening in de kantoren van het bedrijf. Hoe meer grondig de kwaliteit van het werk zal inspectie en reiniging personeel in de gelederen worden uitgevoerd, des te eerder zal het bedrijf de stroom van vaste en nieuwe klanten te verhogen.

Voor de rest, dit bedrijf heeft alles om groot te worden:

• beste huishoudelijke apparaten;
• constante vernieuwing van de luchtvloot;
• een groot scala aan diensten;
• introductie van nieuwe methoden van de klantenservice;
• gestage uitbreiding luchtvaartmaatschappijen;
• het gebruik van extra aandelen en stimulansen om klanten aan te trekken;
• het uitbreiden van de invloed van de externe en interne markt voor luchtvervoer.

Dit suggereert dat het bedrijf groeit en beschikt over alle nodige kwaliteiten om een leider te worden, zowel in de binnenlandse luchtvaartmarkt, en in de wereld.