Two-factor theorie

Frederick Herzberg, een Amerikaanse expert op het gebied van de psychologie, in het midden van de twintigste eeuw, voerde een studie van een aantal werknemers van verschillende bedrijven voor het motiveren en demotiverend factoren. Experiment ontvangers waren 200 specialisten op diverse terreinen. De testresultaten vormden de basis van de theorie van de motivatie door hem ontwikkelde, die zijn naam draagt.

In de studie, de onderwerpen die hij vroeg wat voorwaarden aan te bieden hen met de hoogste en de laagste tevredenheid over het werkproces. De resultaten van het onderzoek hebben geleid wetenschappers tot de conclusie dat het niveau van comfort - het komt niet voor op de schaal tussen de uitersten. Integendeel, de groei van de onvrede en de tevredenheid - dit zijn twee verschillende processen. Hij concludeerde dat de tevredenheid is de antithese van zijn afwezigheid in plaats van ontevredenheid. En, bijgevolg, integendeel. In de praktijk betekent dit dat de verschijning / verdwijning van factoren die niet noodzakelijkerwijs leiden tot de voortgang van de andere.

Het unieke van de Herzberg model

Herzberg motivatie theorie beschouwt beide processen afzonderlijk. En elk van deze heeft betrekking op een aantal factoren. Bijvoorbeeld, de theorie van motivatie McClelland kent ze slechts drie - de macht, succes en betrokkenheid. En hier hebben we te maken met een veel groter aantal factoren af te bakenen ook de aard van de impact.

Two-factor theorie van motivatie Hertzberg - motivatie en hygiëne

Vlees en bloed modellen Herzberg - twee soorten factoren die worden genoemd motiverende en hygiëne-eisen. Wij zullen u meer over hen vertellen.

motiverende factoren

De eerste groep factoren motivatietheorie van Frederika Gertsberga verbinding tevreden proces. In het algemeen wordt geleid door zulke dingen die behoren tot de innerlijke essentie van het werk. Onder hen - en het werk zelf, evenals enkele van de behoeften. Bijvoorbeeld de behoefte aan erkenning, vertrouwen, professioneel perspectief, en ga zo maar door. De aard van al deze dingen heeft een motiverende impact. Daarom is de motivatie theorie van Herzberg omschrijft hen als motiverende factoren. Zij rechtstreeks van invloed op de efficiëntie en productiviteit.

Met andere woorden, deze factoren in relatie tot het werk - binnenlandse content. Motivatietheorie Hertzberg in het algemeen de neiging om de buiten- of interne invloeden.

hygiënefactoren

De tweede groep van de behoeften speelt een rol in het omgekeerde proces - ontevredenheid. Door hun aard, doen ze niet mee voldoening van het werk, maar in wezen elimineren wat ongemak. Herzberg motivatie theorie worden de volgende types van factoren: het niveau van de lonen, goede arbeidsomstandigheden en dergelijke. Vaak beschouwen ze "verdoving", of "pijnstillende factoren" omwille van hun vermogen om te verdoven die lijden aan het werk. Daarom is het volgens Herzberg, ze zijn hygiënisch genoemd.

Dus hebben we de behoeften van beide groepen op dezelfde schaal in de volgende volgorde: van min tot nul zal worden gevestigd hygiënische factoren. Ze leiden niet tot motivatie, maar alleen te verlichten nerveuze gevoelens op deze of andere externe zaak, die betrekking hebben op het werk. Verder, van nul tot plus, geschikt voor motiverende factoren. Ze hebben geen medewerkers van ontevredenheid over bepaalde dingen, zoals lage lonen te verlichten, maar zal de interne motivatie staaf te creëren.

Algemene theorie van de positie

Dus, wat is anders dan de theorie van de theorie van Herzberg van Maslow, of de reeds genoemde theorie McClelland motivatie? Hier zijn de uitgangspunten van het model Herzberg:

1. Vooropgesteld dat er een duidelijk verband tussen werktevredenheid en de prestaties van het werk - de efficiëntie, productiviteit en ga zo maar door.
2. De aanwezigheid van de hygiëne factoren niet door de werknemers gezien als een extra motivatie. Hun aanwezigheid wordt niet herkend en gepresenteerd met iets voor verleend. In het algemeen moeten deze factoren normaal, aanvaardbare arbeidsvoorwaarden te bieden.
3. De aanwezigheid van de motiverende factoren niet compenseren voor het gebrek aan hygiëne behoeften of hen te compenseren gedeeltelijk en tijdelijk.
4. Daarom, om de meest productieve werkomgeving te creëren, moet u eerst omgaan met de hygiëne-eisen. Toen de problemen met hen zijn opgelost, en de werkruimte zal de factoren die ontevredenheid van werknemers veroorzaken blijven, motiverende factoren te doen. Deze geïntegreerde aanpak zorgt voor de hoogst mogelijke efficiëntie van de kwaliteit en de omvang van het werk.
5. Om een dergelijk resultaat te bereiken, volgens de theorie van Herzberg, moet midden en in het bijzonder senior managers aan de essentie van het werk van de medewerkers te begrijpen, en te begrijpen de essentie binnen. Dit zal helpen bij het identificeren van de hygiënische behoeften en de mogelijke drijfveren.

Kritiek op de theorie van Herzberg

De eerste zwakke punt van deze theorie is de subjectiviteit van de reacties van de ontvangers gehouden onderzoek. Er is een tendens, als een gevoel van voldoening uit het werk dat mensen associëren met zichzelf en hun persoonlijke kwaliteiten. Een negatieve emoties - frustratie, etc., die ontevredenheid veroorzaakt -. De ongecontroleerde invloed van buitenaf. Daarom is het niet altijd mogelijk om een duidelijke correlatie tussen hygiënische en motiverende factoren, aan de ene kant, en de staat van tevredenheid / ontevredenheid te stellen - met de andere.

Herzberg motivatie theorie is getest in sommige planten en in sommige gevallen, positieve resultaten opgeleverd. Echter, niet alle wetenschappers het erover eens met de bevindingen van Dr. Herzberg.

Ook zijn niet alle met hem eens dat de materiële vergoeding voor het werk niet tot de motiverende factoren. Dit geldt in het bijzonder voor landen met een achterblijvende economische ontwikkeling en de lage levensstandaard. Andere factoren, die Herzberg motivatie staat ontneemt misschien wel zo zijn - het wordt bepaald door de wensen en behoeften van elke individuele werknemer, en niet een algemene wet.

Onder andere, het niet altijd mogelijk om een verband tussen de mate van tevredenheid met het werk en de productiviteit vast te stellen. De mens is een complex psychologisch fenomeen, en kan zo hoog dat werk medewerkertevredenheid andere factoren, zoals communicatie zal bieden met collega's of toegang tot bepaalde informatie geworden. In dit geval, de arbeidsproductiviteit zal en efficiëntie ongewijzigd.

conclusie

Wat het ook was, is het onmogelijk om de positieve Herzberg model onderschatten. Als we vertrekken uit het wetenschappelijke debat op het gebied van praktische marketing deze theorie misschien wel nuttig zijn, moet enkel het verstandig te gebruiken.