Conciërge - wie is dit? Alles wat je moet weten over hun toekomstig beroep

In de Europese landen al lang gewend aan het feit dat de conciërge - de persoon thuis of een hotel. Over hoe professioneel hij werkzaam is, het hangt heel veel. Bijvoorbeeld, of het zal bestaan uit comfortabel gevoel. Daarom zijn de eisen voor deze categorie van het personeel is zeer hoog. En iedereen op dit bericht worden niet genomen. Wat Rusland betreft, is er, helaas, een conciërge beroep is niet zo prestigieus. Toch zijn er veel nog steeds streven naar deze plek. En daarom laten we praten over wat zijn de taken van een conciërge. Waar de vraag naar deze professionals? En hoeveel ze betalen vandaag?

De geschiedenis van het optreden van het beroep

Terugkijkend, dient te worden opgemerkt dat de conciërge - het is een zeer oude beroep. Zo, de eerste van deze werknemers, de zogenaamde cumcerge, verscheen in Europa zo vroeg als het einde van de twaalfde eeuw. In die tijd noemden ze dienaren die de kaarsen in het kasteel bekeken. Natuurlijk, door de jaren heen, de lijst van hun verantwoordelijkheden sterk toegenomen, maar tot op heden ze nog steeds nedotyagivaet conciërge. Hun werkterrein was iets anders.

Maar de conciërge beroep als zodanig verscheen pas aan het begin van de twintigste eeuw. Voor het eerst in zijn eigen servicenetwerk waren de eigenaren van hotels "Grote". Toen de diensten van deze werknemers waren naar de zin van de gasten. En al snel begonnen ze te verschijnen in andere hotels. En in 1952, de eerste Internationale Congres van conciërges, waarin de algemeen aanvaarde gedragsregels van deze medewerkers zijn geïnstalleerd.

Kenmerken van de conciërge in hotels

Het hotel conciërge - is in de eerste plaats een persoon die verantwoordelijk is voor het comfort van de gasten. Vooral degenen die verblijven in de kamers voor een lange tijd of zijn vaste klanten. In dit geval wordt de conciërge verplicht om hun gezichten onthouden en doen er alles aan om hun behoeften te voldoen. Bijvoorbeeld, een goede werknemer weet alles over de smaak van haar klanten, te beginnen met thee, het beëindigen van een favoriet performer.

Bovendien, de conciërge - een verband tussen kostgangers en personeel. Door het mensen bellen om mijn kamer, laten we zeggen, een loodgieter of kelner. Zo conciërge moet hij ervoor zorgen dat zijn team doen een goede baan.

Conciërge in een flatgebouw

Opgemerkt dient te worden dat de functieomschrijving conciërge werkzaam zijn in high-rise gebouw, is heel anders dan die waarop gewend zijn aan hotel werknemers. Dus, is deze ondersoort gewerkt niet alleen intern, maar ook extern zorgen. In het bijzonder, zij dragen het grootste deel van de werkzaamheden met betrekking tot reiniging, reparatie en landschapsarchitectuur naast het huis grondgebied.

Toch is de belangrijkste taak is om de volgorde van de conciërge in het gebouw te behouden. Hij zorgt ervoor dat niemand de huurders moet storen, en zeker niet een bullebak. Ook de conciërge is verantwoordelijk voor de netheid van de ingang, over de aanvoer en in de lift. Daarnaast heeft de werknemer heeft vaak zijn eigen set sleutels in het geval als de eigenaar zijn verliest.

Voorbeelden duty conciërge

Om dit beroep te ervaren, presenteren we een korte lijst van de taken die een taakomschrijving conciërge kan omvatten. Dus, deze werknemer moet:

• Om het gezicht van alle gasten te leren kennen.
• Praat alleen beleefde toon.
• Tijdig aan haar klanten alle nodige informatie.
• Intelligent bijhouden van zowel bezoekers als schrijven naar al hun gasten.
• Tijd om de bewoners over mogelijke tekorten aan water, elektriciteit of verwarming te melden.
• Wanneer je nodig hebt om de kwaliteit van de reparatie, reiniging of recycling operaties te controleren.
• In geval van nood, onmiddellijk te melden aan de bevoegde diensten.
• Luister naar alle klachten en aanbevelingen van gasten of huurders.

Hoe kan ik een conciërge te worden?

Dus, zorg te dragen voor de functie kan iedereen die een volledige secundair onderwijs heeft ontvangen. Wat betreft vaardigheden, ze leren een conciërge bij de ingang cursussen of tijdens het gebruik. Echter, als het gaat om grote hotels, er is veel ingewikkelder. Ten eerste wordt de voorkeur gegeven aan die aanvragers die een aangenaam uiterlijk hebben en goed "gehangen" taal. Ten tweede kan conciërge staal, alleen degenen die uitstekend geheugen bezitten en is in staat om bij te houden goed te houden van de klanten. Ten derde zal elke fatsoenlijke hotel zijn medewerkers nemen met een dubieuze verleden en een strafblad.

Voor- en nadelen van het beroep. compensatie

Als we praten over de positieve aspecten, er moet worden gewezen op de grote vraag op de arbeidsmarkt. Dit geldt met name voor de grote steden, zoals in stedelijke gebieden is goed ontwikkeld hotellerie en is voortdurend het bouwen van nieuwe high-rise gebouwen. Een van de belangrijkste nadelen is het totale gebrek aan doorgroeimogelijkheden. Ik bedoel, het kiezen voor jezelf op deze manier, een persoon die zich helemaal ontnemen van de mogelijkheid om een hogere positie te bereiken. Uitzonderingen zijn die gevallen als het gaat om tijdelijke podrabotke.

Wat betreft de lonen, het wil ook de beste. Gemiddeld is de conciërge, die werkt in een hoog gebouw, krijgt 15-20.000. Per maand. Maar het personeel van de elite complexen en hotels kunnen rekenen op meer gunstige voorwaarden. Hun loon viriruetsya binnen 35-45.000. Roebel.