Etihad Airways: beoordelingen. Etihad Airways wiens luchtvaartmaatschappij?

De nationale luchtvaartmaatschappij van de Verenigde Arabische Emiraten is Etihad Airways. De terugkoppeling, opgehaald over meerdere jaren van actieve activiteiten, gaf het bedrijf het recht om een van de toonaangevende ondernemingen in de luchtvaartwereld te noemen. De naam "Etihad" in het Arabisch (de nationale taal voor de Verenigde Arabische Emiraten) betekent "Unie". Het bedrijfsbeheer benadrukt dat zij bereid is om wederzijds voordelige partnerschappen voortdurend te ontwikkelen, te vestigen en te integreren.

Geschiedenis van de ontwikkeling van de luchtvaartmaatschappij

Het bedrijf werd opgericht in de zomer van 2003 onder het koninklijk besluit van de emir. In november van hetzelfde jaar werden demonstratie commerciële vluchten uitgevoerd. En in minder dan 10 jaar heeft Etihad Airways in de geschiedenis van de commerciële luchtvaart een spoor kunnen achterlaten als het snelst groeiende bedrijf op dit gebied.

De hoofdstad van de VAE - de stad Abu Dhabi is de thuisbasis en de centrale vervoershub van de luchtvaartmaatschappij. Snel ontwikkelen, voegt het bedrijf elke maand bij aan zijn netwerk van routes voor één vlucht in een nieuwe richting. De piek van de ontwikkeling was in 2006, toen Etihad Airways 30 bestemmingslocaties had na 30 maanden activiteiten. Tot op heden is de luchtvaartmaatschappij van vluchten al meer dan 100 bestemmingen over de hele wereld.

De lijst van belangrijke prestaties van Etihad Airways heeft in 2004 een ongekende order voor nieuwe vliegtuigen ter waarde van meer dan $ 8 miljard. Meer dan 30 verschillende internationale prijzen, waaronder de toekenning van "Best New World Airline" en "The Leading World Airline" volgens de evaluatie van de internationale ceremonie van de World Travel Awards.

"Etihad Airways" vandaag

De raad van bestuur wordt geleid door de luchtvaartmaatschappij, onder leiding van zijn hoge schaaf Hamed bin Zayed Al Nahyan.

In de portefeuille van deze luchtvaartmaatschappij in het Midden-Oosten bestaat er een belangrijk deel van de aandelen van het Europese bedrijf Air Berlin. Een belangrijke partner is de regering van de Seychellen, een van de meest populaire bestemmingen voor vluchten Etihad Airways, waarvan de Air Seychelles 40% van deze Midden-Oostenrijkse luchtvaartmaatschappij bezit.

In het werk wil de luchtvaartmaatschappij passagiers de beste aspecten van de gastvrijheid van het Arabische land laten zien. Deze attente houding voor de gasten, vrijgevigheid, warmte en rijke tradities. Dankzij deze aanpak is het prestige van het hoofdstad van de VAE, Abu Dhabi, aanzienlijk toegenomen, als een modern centrum dat het Westen en het Oosten verbindt. Etihad Airways heeft zijn wereldwijde missie vervuld om een luchtvaartmaatschappij van de 21ste eeuw te worden, met een progressieve blik op gastvrijheid in de lucht.

Vliegtuig vloot

De vloot van deze luchtvaartmaatschappij bevat meer dan 100 vliegtuigen. Onder hen zijn de volgende modellen: Airbus A319 (de kleinste), A320, A321, A330, A340 (in verscheidene versies), A380 (grootste), Boeing 747, 777, 787. Etihad Airways bestelde ook de bouw van een aantal modernere vliegtuigen. Naar verwachting zullen ze in de nabije toekomst een reeds indrukwekkende luchtvaartvloot aanvullen.

Routebeschrijving voor vluchten Etihad Airways

Welke luchtvaartmaatschappij kan zo'n grote geografie van vluchten aanbieden? Niet alle luchtvaartmaatschappijen in de wereld kunnen concurreren met "Etihad". Zo voert de luchtvaartvloot van het Midden-Oosten bedrijf meerdere honderden vluchten per dag. Gediend als binnenlandse bestemmingen, en het breedste internationale netwerk, dat meer dan 100 bestemmingen heeft in het Midden-Oosten, Azië, Afrika, Europa, Noord-en Zuid-Amerika.

Populaire bestemmingen in het Midden-Oosten zijn: Dubai, Doha, Istanbul, Jeddah. In Europa is het: Parijs, Madrid, Londen, Berlijn, München, Amsterdam, Milaan, Moskou. In Aziatische landen: Seoel, Bangkok, Peking, Shanghai, Hong Kong, Singapore, Delhi, Kuala Lumpur, Tokio. In Afrika: Caïro, Johannesburg. In Amerika: Toronto, Sao Paulo, New York, Boston, Chicago, Washington. In Australië en Nieuw-Zeeland: Sydney, Melbourne, Wellington.

Frequent flyer programma

Voor passagiers die Etihad Airways voortdurend vliegen, is er een loyaliteitsprogramma genaamd Etihad Guest. De deelnemers worden aangename voordelen en bonussen aangeboden.

Er zijn drie niveaus van lidmaatschap: Zilver, Goud, Elite. Deelnemers van het programma kunnen gratis tickets, een versnelde en vereenvoudigde registratieprocedure ontvangen, evenals een volledige lijst van kortingen voor bijkomende diensten, van de autoverhuurprocedure tot de nacht in een vijfsterrenhotel tegen een aantrekkelijke prijs.

Het proces van het verkrijgen van mijlen is vrij simpel. De begeerde punten worden niet alleen bij het kopen van tickets, maar ook bij het gebruik van de diensten van partners van Etihad Airways, gecrediteerd op de persoonlijke rekening van de klant. De feedback van de deelnemers van het programma informeert over een groot aantal hotels, restaurants, autoverhuurbedrijven, reisbedrijven en anderen.

Extra diensten en diensten

Etihad Airways streeft ernaar om uitstekende relaties met zijn passagiers op te bouwen tijdens de reis - vanaf het begin van het boekingsproces van de luchtvaartmaatschappij en om rechtstreeks naar de luchthaven te reizen. Hiervoor heeft de luchtvaartmaatschappij een aantal speciale diensten ontwikkeld, bijvoorbeeld de dienst "The Unconvicted Guest". Als een passagier die al voor een vlucht heeft geregistreerd, zijn ticket niet kan gebruiken en de luchtvaartmaatschappij vooraf informeert over de weigering van de vlucht, dan heeft de vervoerder de gelegenheid om de andere plaats te bieden aan een andere persoon die geen andere mogelijkheid heeft om weg te vliegen.

Soms zijn er ook tegengestelde gevallen, wanneer de vervoerder wordt gedwongen om een passagier te weigeren die op tijd naar de luchthaven is aangekomen en geregistreerd is voor de vlucht van Etihad Airways. Terugkoppeling van mensen die zich in zo'n onaangename situatie bevinden, wijst erop dat de luchtvaartmaatschappij een kaartje voor de volgende vlucht aanbiedt en de mogelijkheid biedt om gratis eten voor de periode van gedwongen vertraging, evenals het gebruik van het landvervoer om de nacht op het hotel te brengen op kosten van de vervoerder.

De tevredenheid van speciale verzoeken en wensen van passagiers voldoet ook aan de beginselen van persoonlijke verzorging van deze Arabische luchtvaartmaatschappij. Bij voorafgaande kennisgeving biedt het bedrijf een vergadering van kinderen die door de lucht zonder volwassenen reizen, evenals mensen met gehoor- of zichtproblemen.

Voor passagiers met gezondheidsproblemen, biedt het personeel van het bedrijf rolstoelen, stretchers, zuurstof, enz. Zuigelingen worden aangeboden wiegers. Houd er rekening mee dat meestal aan boord hun nummer beperkt is, boek deze service vooraf. De swaddling room is beschikbaar op alle vluchten die worden geëxploiteerd door Etihad Airways.

Speciale soorten voedsel aan boord van het vliegtuig worden ook op aanvraag verstrekt. Het kan vegetariër, dieet eten en een menu van gerechten die overeenkomen met verschillende religieuze beperkingen.

Klanten van de eerste klas hebben tot hun beschikking gratis service "Persoonlijk chauffeur" op de bestemming. Ook voor deze passagiers is er een speciale wachtkamer van hoog comfort met een rustruimte, tv, bibliotheek, massagestoelen. Op hetzelfde moment in de wachtkamer is er een 24-uurs restaurant.

Activiteiten die niet verband houden met het personenvervoer

Als onderdeel van het bedrijf is er een onderverdeling van het goederenverkeer. Dochtermaatschappij Etihad Holidays levert diensten aan op het kiezen van recreatieve mogelijkheden voor elke meest veeleisende smaak en handtas, en niet alleen vliegtickets, maar ook hotelkamers.

De luchtvaartmaatschappij fungeert als sponsor van vele sportclubs. Ze streeft ernaar om in haar werk de originele aspecten van de oosterse cultuur aan te tonen, die zich zorgen maken over het verhogen van het prestige van haar geboorteland.

Etihad Airways cabine

Recensies, economie klasse wordt meestal bij hen voorgesteld, rapporteer over nieuwe winkels zonder sporen van lange operatie. Het entertainment systeem aan boord is individueel voor elk en is gebouwd in de passagiersstoel van de voorste passagier. Het biedt een uitstekende selectie van films, muziek, cognitieve programma's in verschillende talen en met ondertiteling. De zitplaatsen zelf zijn zeer comfortabel, goed achteruit, hebben armleuningen. De stap tussen de stoelen is groot, wat handig is voor lange mensen.

Onderhoud van passagiers tijdens de vlucht

Elke klant van de luchtvaartmaatschappij beschikt over een zacht kussen, een warme deken, kwaliteit koptelefoon. Bij nachtvluchten naar deze lijst wordt ook een set voor slaap en hygiëne toegevoegd. De laatste omvat een slaapverband met de opschrift: "Wakker worden tijdens het voeden" enerzijds en met het verzoek: "Niet storen" met een ander, evenals tandpasta en borstel, oordopjes, sokken. Voor kinderen zijn er verschillende handtassen met sets voor creativiteit van Etihad Airways.

Beoordelingen van het jaar 2014 over voeding tijdens de vlucht zijn meestal positief. De service begint bijna direct na de start. In de dienst van de passagiers zijn snacks, drankjes, waaronder een goede selectie alcohol. Ook beschikbaar zijn hot wipes voor het wrijven van je handen. Het hoofdmenu bevat vlees- en vegetarische gerechten. Er is een babyvoeding, waarvan de volgorde vooraf bij de luchtvaartmaatschappij moet worden aangemeld. "Etihad Airways" van haar concurrenten wordt aangenaam onderscheiden door het leveren van metallische instrumenten van passagiers. Van de minussen vermelden klanten de afwezigheid van visgerechten in het menu en een kleine hoeveelheid porties.

Luchtvaartmaatschappijen

Vaak maken passagiers het creëren van beoordelingen die Etihad Airways evalueren, complimenten aan het personeel. Allereerst gaat het om het formulier. Het is erg mooi, elegant, gekruid in strikte Arabische stijl. Glimlachend personeel is van harte welkom bij de gasten, helpt bij het vinden van een plaats, verwijder zware bagage op de plank boven de stoel. Meestal wordt de vlucht geserveerd door een meertalige bemanning. Zorg ervoor dat stewardesses die Engels en Arabisch spreken. Afhankelijk van de richting kan er ook Russisch, Chinees, Spaans, Duits, Portugees zijn. Dankzij dit zal uw vlucht zo comfortabel mogelijk zijn met Etihad Airways.

De opmerkingen van de luchtvaartmaatschappijen over hun werkzaamheden in de luchtvaartmaatschappij tonen de grootste zorg voor de veiligheid. Stewardesses zijn zelfverzekerd in hun collega's die niet verloren gaan en in een nood- of noodsituatie de juiste beslissing kunnen nemen. Het personeelsopleidingssysteem bereidt mensen voor die het handboek goed weten over veiligheid en eerste hulp, evenals constant denken over de veiligheid van de passagiers.

Nadat u de gedetailleerde geschiedenis hebt overwogen van hoe de luchtvaartmaatschappij Etihad Airways verscheen, recensies van passagiers en vluchtelingen op het werk van de luchtvaartmaatschappij, kunt u alle voordelen van de vlucht evalueren en de meeste plezier van de reis halen.