Motivatie-test Herzberg

Vandaag de dag, waarschijnlijk elke werkgever weet dat is een test van Herzberg. De essentie is om de factoren van motivatie vast te stellen in het vinden van een baan, of hij nodig heeft om de mate van tevredenheid (ontevredenheid) bepalen een werknemer van een bedrijf de arbeidsomstandigheden. Deze test bestaat uit 28 paren van alternatieve situaties. Toekomst of huidige werknemer die deze test moet elk van hen te evalueren passeert. Om deze 28 punten (afzonderlijk voor elk geval) geplaatste punten, mag de som nummer 5 te bereiken Als resultaat van de test zal identificeren motiverende factoren die het bewustzijn van een persoon te domineren en te helpen bij het selecteren van de meest geschikte job. Verder in dit artikel zullen we nader toelichten wat een test vormt de motivatie voor Herzberg, de geschiedenis van de oorsprong, praktische waarde, maar ook enige informatie over de auteur te bepalen.

F. Herzberg: wetenschappelijke werken

In het midden van de 20e eeuw, begon de wetenschap van de mens in een stroomversnelling. Het was tijdens deze periode, de sociale psychologie en psychologie van het werk op het pad van ontwikkeling. Auteur van het populair in onze werkdagen "Definitie van motivatie in het werk" - "Test Herzberg," zoals het nu wordt genoemd vaker, zelfs op dat moment werd beschouwd als een bekende sociaal psycholoog. Hij bestudeerde de problemen van de arbeidsorganisatie in grote bedrijven, en als gevolg van al deze studies ontwikkelde een twee-factor theorie van motivatie. In 1950, Frederick Herzberg bestudeerde de problemen van het management in het bedrijf. En toen besloot hij dat het belangrijk is voor werknemers om succesvol te zijn in het werk of in ieder geval tot een minimum uitdrukking zijn. Hij stelde de hypothese dat dit de productiviteit en de kwaliteit van het uitgevoerde werk zal verbeteren. Volgens Herzberg, het creëren van fysiek aanvaardbare omstandigheden op de werkplek - onvoldoende stap, en met het oog op een succesvolle management te realiseren, zal het management moet iets meer betekenis te doen voor uw werknemers - namelijk, om hen te motiveren.

Voor het eerst hield een motiverende-test

De studie, die heeft besloten om vast te houden in 1950 F.Gertsberg nam tweehonderd accountants betrokken. Ze moesten in detail te beschrijven hun perceptie van het werk, namelijk de gevallen waarin zij volledige voldoening van. Het geeft antwoord op deze "onderzocht" accountants en vormden de basis van de motivatie theorie van de wetenschapper. Zij werd genoemd een twee-factor. En pas daarna creëerde hij testen van de Herzberg, de antwoorden op de vragen die moest de motieven die u zullen helpen de productiviteit te verhogen ontdekken. Deze theorie was een groot succes, en blijft populair bij grote en kleine bedrijven aan deze dag te zijn.

De essentie van de theorie van motivatie

Volgens Gertsbergskomu het onderwijs, is de motivatie op basis van de volgende groepen van factoren:

Hygiënisch. Belden ze ook externe, of de gezondheid factoren. Dit zijn de minimale faciliteiten die moet worden verstrekt door een werknemer in de loop van het werk. genetische factoren op hun beurt zijn onderverdeeld in:

• Economische (fatsoenlijke lonen, betaalde vakantie, regelmatige bonussen, voordelen: sociale zekerheid en pensioenen, betaald door het bedrijf betaald voor opleidingen).
• Fysieke (normale werkomstandigheden, op een gunstige locatie voor het uitvoeren van het werk, werkplaats esthetiek, temperatuur, graad van verlichting en andere gezondheidsproblemen.).
• Social (relaties in het team, corporate events).
• Status (prestige werk, privileges, titels, de beoordeling van het werk).
• Orientation (discussie, het verslag over het verrichte werk, het gesprek).
• Security (en niet alleen fysiek, maar ook sociaal).

Motiverende factoren. In tegenstelling tot de hygiënische worden ze intern genoemd. Hun afwezigheid leidt niet tot de ontevredenheid van de werknemers met hun werk, maar zal niet leiden tot een verhoging van de efficiëntie van het personeel. Maar hun aanwezigheid kan bijdragen aan een positieve beleving van het werk en tevredenheid. Deze omvatten:

• Award van verdienste en erkenning.
• Vrijheid van handelen.
• De toegang tot de benodigde informatie.
• De beweging op de carrièreladder.
• Nalaganie bepaalde verantwoordelijkheden.
• De mogelijkheid om de ervaring die is opgedaan.
• Samenwerking.

uitslagen

Wanneer een persoon slaagt voor de test Herzberg, decodering vindt plaats door de isolatie van de criteria die het belangrijkst zijn in het werk voor hem zijn, en het zal hem in staat stellen om een baan die zal voldoen aan zijn behoeften. Indien de werkgever voert een minimum aan hygiëne factoren, dan is de werknemer bereikte een neutrale houding ten opzichte van het werk. Als deze factoren zijn niet genoeg is, hebben ze een negatief (negatieve) houding gevormd. Het is ook interessant om te zien dat volgens formule Herzberg, er een bepaalde relatie tussen de twee groepen van factoren. Bijvoorbeeld, het gebrek aan hygiëne leidt tot ontevredenheid, de aanwezigheid van de hygiëne bij gebrek aan motivatie - tot neutraliteit, en de aanwezigheid van beide factoren - tot tevredenheid.

GEDETAILLEERDE BESCHRIJVING motieven testen

Zoals reeds vermeld, de vragenlijst bestaat uit 28 items met problemen. Aan elk van hen wordt gegeven twee antwoorden-een situatie. Echter, het passeren van de testpersoon niet kiezen tussen hen, en beoordeelt hun houding ten opzichte van elk van hen, en het aantal punten moet 5 punten. Dat wil zeggen, als het eerste geval wordt beoordeeld door 2 punten, de tweede moet je 3 punten als het op de eerste plaats - 1 punt, de tweede 4, enz. Zodra de test is geslaagd, gekenmerkt door kogels je nodig hebt om de tafel te brengen. Dan, een tel ze. -test Herzberg's aan de volgende factoren te evalueren: materiaal, dat wil zeggen, financiële motieven; Erkenning door de maatschappij en leiderschap; kanaliseren van de aansprakelijkheid; relaties met de leiders staf, bewegen op de carrièreladder; succes; de betekenis van het werk; interactie met collega's, etc.

doelen

Na een opsomming van de resultaten van de test vastgesteld welke factoren dat uw tevredenheid (ontevredenheid) arbeidsvoorwaarden, zowel fysiek als moreel vorm te geven. By the way, er is een verschil tussen degenen die Herzberg-test te brengen. Als het nodig is voor het beheer, dan uiteindelijk wordt het mogelijk om te bepalen wat deze of gene werknemer motiveert, en het wordt duidelijk waarom hetzelfde werk verricht door verschillende medewerkers, dus op grote schaal varieert. Bovendien, het management begrijpt hoe noodzakelijk om elke werknemer afzonderlijk te motiveren. Soms is de test is het werven van bedrijven voordat een persoon vinden van een baan, vooral als het geen specifieke verzoeken heeft. HR-specialist voert het onderzoek en een samenvatting van de resultaten en de interpretatie van de Herzberg proef stelt ons in staat om te begrijpen wat voor soort werk dat hij nodig heeft. Met de ontwikkeling van het internet begon om de test online nemen. Als een werknemer ontevredenheid voelt met zijn werk, kan hij ook de test Herzberg nemen. Het decoderen resultaten in dit geval mensen in staat stellen om te begrijpen wat het onderdrukt haar werkzaamheden. Kortom, de theorie F.Gertsberga op de juiste wijze te gebruiken, profiteren van zowel de werkgever als de werknemer zelf.

Scheme. Herzberg-test: transcript van de resultaten

Als werknemers zien de aanwezigheid van hygiëne factoren, zet dan de "G +" als hun afwezigheid, de "T-". Hetzelfde geldt voor de motiverende factoren. "M +" indien aanwezig, en "M" - geen.

Biografie F.I.Gertsberga

Geboren Amerikaanse sociaal-psycholoog in New York in april 1923. Hoger onderwijs ontving hij in de New York City College, maar in het laatste jaar werd hij in het leger genomen. Het was de Tweede Wereldoorlog. Hij was een patrouille sergeant en was een van de geallieerde soldaten die voor het eerst de ingevoerde concentratiekamp Dachau. In de toekomst, Herzberg zei dat de indrukken die hij kreeg van wat hij zag in het kamp, evenals interviews met mensen die in het gebied door de Duitsers, ontwaakte zijn belangstelling voor het probleem van de motivatie. Na demobilisatie Herzberg weer naar school en studeerde af in 1946. Daarna was hij een afgestudeerde student aan de Universiteit van Pittsburgh, die bekend staat om zijn medisch onderzoek, samen met dat hij werd aangesteld, in het onderwijs werk aan de Universiteit van Case Western Reserve in Cleveland. De volgende stap in zijn carrière was de functie van hoofddocent, hoogleraar management aan de School of Business aan de Universiteit van Utah (University of Utah). In het midden van de jaren '50, was hij hoofd van het onderzoek in een van de consulting bedrijven. Er voor hem opende een breed terrein van actie voor het verzamelen van gegevens.

Het creëren van een nieuw werk: arbeidsmotivatie Herzberg, testen en de interpretatie daarvan

Sinds het midden van de 20e eeuw, wetenschappers nauw betrokken bij de ontwikkeling van zijn theorieën en onderzoek. Als gevolg hiervan, in 1959 richtte hij twee-factor theorie van motivatie, die we hierboven al beschreven. Het verklaart de factoren die bijdragen aan de tevredenheid van de werknemer arbeid verricht door hen. By the way, als gevolg van deze studies Herzberg kwam tot dezelfde paradoxale conclusie: de hoge loonniveau is geen motivator. Deze factor heeft betrekking op hygiëne, dat wil zeggen, degenen van wie of tevredenheid hangt, of ontevredenheid met het werk.

De verhouding van de basistheorie en de theorie van Herzberg

In de sociale wetenschappen, is er veel van motivationele theorieën, en sommige van hen hebben een veel te maken met dit. Bijvoorbeeld, zij en theorie Oil heeft veel overeenkomsten. De eerste drie van de hygiënische factoren in Herzberg is hetzelfde als in de hiërarchie van Maslow. Maar dit is de gelijkenis eindigt, omdat Maslow geloofde dat het scheppen van de noodzakelijke voorwaarden of behoeften zal leiden tot menselijke voldoening in het werk, en dus - om de productiviteit te verhogen. Maar Herzberg niet deze relatie te zien. Volgens zijn theorie, zullen medewerkers van het bedrijf beginnen om aandacht te besteden aan hygiëne factoren alleen als er hun gebrekkige implementatie, evenals in het geval van het onrecht van de atmosfeer. Echter, de aanwezigheid van beide typen groeifactoren biedt prestaties. Om dit alles te bepalen wat je nodig hebt om de test voorbij Herzberg.

formule

Dus, weet je, dat is een test van Herzberg. De resultaten worden, misschien te goed begrepen. Volgende onderhavige formule.

[Motivational factoren] + [normale werkomstandigheden en werkomgeving] = tevredenheid met het werk;
[Normaal werkomgeving] - [motiverende factoren] = geen voldoening.

Een uitvoeringsvoorbeeld van de test Frederika Gertsberga

1.chelovek moet een keuze maken tussen een goed betaalde, maar oninteressant werk, en werk helder en hem erkenning zal brengen, maar slecht betaald. Wat denk je van deze persoon te adviseren?

(A) Kies een goed betaalde.

(B) Herkenning is belangrijker dan het financiële aspect.

2. Welke van de twee leiders te kiezen: (B) de persoon met wie je in een goede relatie, maar aan het doen zijn slechts licht boodschappen, of - (D) strikte en veeleisende baas, die zal worden belast met opdrachten en de mogelijkheid om iets nieuws te leren voor u.

3. De persoon moet worden opgelost, of om het aanbod te verhogen accepteren, dus het verliezen van een commissie, die zal leiden tot een daling van de inkomsten. Uw advies:

(D) Iedereen droomt van de verhoging.

(A) Startpagina alle hoog salaris

4. U kunt kiezen oninteressant werk, terwijl de algemeen aanvaarde, of blijf op dezelfde plaats en uit te voeren in de geest dicht bij het werk.

(B) Publieke erkenning - de belangrijkste van zijn carrière.

(F) Interessant werk - er is niets beter dan dit.

5. Een man kreeg een baan te gaan naar een ander team om interessante taak uit te voeren en de mensen met wie ze comfortabel om mee te werken voelen vertrekken.

(B) Human communicatie kostbaarste.

(F) Het belangrijkste is interessant werk.

6. Enthousiasme is geboren als gevolg van het delegeren maximale verantwoordelijkheid of belangrijke hoog salaris?

(B) Natuurlijk nalaganie verantwoordelijkheid.

(A) Alleen goed salaris kan een persoon om mee te werken met alle toewijding te stimuleren.

7. Hoe werken de autoriteiten om de belangstelling voor het werk van de medewerkers begrijpen?

(D) Het salarisverhoging.

(A) Voor de werknemer is de belangrijkste leidraad goodwill.

om samen te vatten

Hier zijn enkele vragen die zijn opgenomen in het motiverende proef Herzberg. Er wordt rekening gehouden bij de berekening van wat voor soort factoren over de reacties bij de mens, en dan wordt het duidelijk dat de omvang van de tevredenheid. Als de proef in de selectie van de werken aan te werven wordt uitgevoerd, de werknemer Age AR Vennootschap bepaalt dat de persoon is belangrijker in het werk, en het vinden van een geschikte post voor hem.