"Bravoavia": recensies van klanten op forums

Website "bravoavia.ru" is relatief recent opgenomen, in januari 2011, is de site geregistreerd bij een Russisch bedrijf. De dagelijkse aantal bezoekers - meer dan 12.000, het aantal unieke pageviews - meer dan 40 000. De service is populair, ondanks de verschillende noten in het netwerk van "Bravoavia". verscheidenheid bezoekers te schieten, maar velen van hen zijn negatief.

Wat uw site?

"Bravoavia" biedt te reserveren en kaartjes kopen voor vrijwel elke bestemming op het internet. De website gemeld dat "Bravoavia" - het is "internationale handelsmerk BravoFly Group SA". In aanvulling op vliegtickets, kunnen hotels en auto's ook online worden geboekt. bieden zelfs kortingen op huurauto's, als de auto wordt verhuurd via de site "Bravoavia". Vluchten worden aangeboden tegen concurrerende prijzen. De klant, die de site bezocht, weet dat hier in de planning van een reis worden ook beschouwd biedt low-cost luchtvaartmaatschappijen zoals Wizzair en Ryanair. De website meldde de Zwitserse wettelijke adres van Bravofly SA, dat de "Bravoavia" bezit.

Reviews: hoofdconclusie

In het algemeen zijn klanten ontevreden zijn met de volgende punten:

- Soms zijn de ticket prijzen worden onderschat. ie tijdens het boekingsproces toont een meer gunstige prijs, aan het einde van de reservering bood een compleet andere prijs. Er waren zelfs gevallen waarin, na de aankoop van een ticket de bel ging van het Customer Service Center "Bravoavia", en meldde dat de gewijzigde koers, en moet je een bepaald bedrag (soms> 200 euro) te betalen.

- Onderzoek van de conclusies in sommige gevallen kan oplopen tot 4 maanden.

- De site is niet de officiële vertegenwoordiger in Rusland. Met het bedrijf, kunt u contact opnemen met alleen per telefoon of e-mail.

- alle informatie op het ticket niet bij het boeken (zoals de mogelijkheid om te veranderen, terug te keren en vernieuwen van de ticket naar een andere persoon) te laten zien. Voor de "nieuwelingen" creëert het een vrij ernstige ongemakken, omdat ze hebben geen informatie genoeg om de juiste keuze te maken te hebben.

- Kosten van het ticket in eerste instantie getoond in roebels, maar de gasten betalen in euro's. De cursus is ongunstig, het kan verloren gaan, afhankelijk van het ticket, een paar honderd roebel.

- Company Phone werkt alleen met 10 tot 19 op weekdagen en 10-17 in het weekend. De tijd kan geen contact opnemen met het bedrijf om dringende problemen die kunnen optreden wanneer u een transactie op de website van "Bravoavia maken" aan te pakken.

Beoordelingen van tevreden klanten
Echter, forums te vinden de positieve reviews over dit bedrijf. In dergelijke situaties is het altijd moeilijk om erachter te komen waar er zijn echt hiaten in dienst, en waar de klant iets verkeerd had gedaan. Op de forums, veel klanten van het bedrijf te horen dat ze waren tevreden met de geleverde diensten. Tickets kunnen worden gekocht tegen redelijke prijzen aan de Customer Support Center is altijd mogelijk om te bellen (tijdens kantooruren), en voor de low-cost luchtvaartmaatschappijen, dan moeten ze een speciale aanpak. In sommige gevallen is het beter om rechtstreeks naar de site van de vervoerder en krijgen een ticket daar. Een klant meldde dat na de eerste van de boeking ontving hij van het bedrijf een voucher voor 10 euro.

bevindingen

Kortom, over de service "Bravoavia" reviews van een aantal forums. Er zijn tevreden klanten en ontevreden. Zoals gebruikelijk op de forums, niet alle schrijven hun echte namen, en onder de naam die u kunt alles wat je wilt schrijven, en u kunt zich niet zien de gekochte tickets, check out de correspondentie van de klant met het bedrijf om telefoongesprekken te luisteren om te begrijpen hoe en wat er werkelijk gezegd. U beslist. U heeft de mogelijkheid om naar de website "Bravoavia", allemaal met hun eigen ogen te evalueren, te vergelijken met de websites van concurrenten (misschien te onvolmaakte) en maak een selectie. De beste aanbeveling is waarschijnlijk nog steeds op de mensen die je kent, vrienden en familieleden die reeds van de diensten van dit bedrijf hebben geprofiteerd.