Een goede terugkeer goederen van goede kwaliteit

Soms in ons leven optreden een situatie waar enige tijd later kocht het ding wordt onnodig en willen het terug naar de verkoper terug te keren. Om te leren hoe een uitwisseling en de terugkeer van goederen van goede kwaliteit niet iedereen weet te maken. In dergelijke gevallen is het noodzakelijk om gebruik te maken van artikel 25 van de RF-wet "over de bescherming van de rechten van de consument.

Redenen voor het verrichten van de terugkeer en uitwisseling van goederen van goede kwaliteit

Stel dat u hebt gekocht non-food items, zoals een garderobe van hoge kwaliteit, maar om wat voor reden past niet bij je. In ons geval, een kledingkast kan breder niche voorzien voor het installeren van het een paar centimeter - is dat je het huis te realiseren, het verzamelen van alle details van zijn kabinet en proberen te "push". Dat wil zeggen, is het niet gepast om u op de grootte, de afmetingen en vorm. In dit geval, je hebt alle recht om de goederen van goede kwaliteit terug te betalen. Voor dit product Geef de oorspronkelijke vorm. In het geval van een kast - ontmantelen, voeg de details in de doos en controleer de integriteit ervan. Verder is het noodzakelijk om de kassa te nemen (merk) gecontroleerd. Bij het ontbreken van (verliezen) controleren de geretourneerde producten van goede kwaliteit is iets ingewikkelder, maar u kunt ook het getuigenis van de mensen die aanwezig waren bij de aankoop van een product (vrienden, kennissen, familieleden) te gebruiken.

Men mag niet vergeten dat de terugkeer van goede kwaliteit is alleen mogelijk gedurende twee weken na de datum van aankoop (14 dagen), de dag van de overname is niet opgenomen in deze periode. Dat wil zeggen, het kopen van goederen 2013/05/18 (datum van aankoop), kunt u ruilen voor een dag (tot 06/01/13). Weekend Store medewerkers komen niet in aanmerking. Dus als er een manier dat je te 3.6.13 zijn gekomen, maar de goederen niet aanvaard, onder verwijzing naar het weekend, om de juistheid van de naleving periode blijken een terugbetaling of omruiling gekochte items hebben een rechter, die, ongetwijfeld, zal uw argumenten in overweging nemen. Maar ondanks dit, is het raadzaam om de winkel een paar dagen eerder te komen dan na te wachten op uitspraak van de rechtbank een paar maanden.

Met wie kan ik contact opnemen met de winkel als de juiste kwaliteit of ruil terug te keren?

Om te beginnen, omhoog gaan en kijken naar andere soortgelijke goederen. Ga dan naar de verkoper en verzoeken hem om het product te vervangen, de situatie wordt uitgelegd. Wanneer u wordt gevraagd een ander geval, geeft u de afmetingen, en als je tevreden bent, schrijf in tweevoud, een aanvraag voor de uitwisseling van goederen (de directeur van de naam van de handelaar). De verklaring moet worden vermeld dat een product heb je terug, en sommige vragen u terug te geven, te ondertekenen en zorg ervoor dat de datum van ondertekening van het document op te geven. werknemer winkel moeten hun gegevens blijkt volledig (naam en functie), geeft aan dat u heeft ontvangen van de goederen, neem het op en zet het schilderij kenmerken. Als het geselecteerde item duurder vorige zal zijn, proberen om het loon te onderhandelen over het verschil aan de verkoper.

Als, na zijn terugkeer in de winkel, kun je niet deze producten, die het item kan ruilen vinden (bijvoorbeeld, kasten vereiste afmetingen verkrijgbaar) moet met de hand om de zaken over te dragen aan de verkoper. Dan moet je een verklaring die uw verzoek om de terugkeer van de fondsen voor de goederen betaald uiterlijk drie dagen (te rekenen vanaf de datum van terugkeer) zal aangeven schrijven.

Als de verkoper weigert om het product te wijzigen of terug te nemen, kunt u verwijzen naar de winkel manager. Als die er is, ben je al afgewezen, per post naar de winkel een schriftelijke verklaring, waarin hij vroeg om de datum en tijd te geven wanneer je moet gaan naar de winkel voor een terugbetaling of uitwisseling van goederen. Als de reactie van de winkel heb je niet kreeg meteen contact op met een rechtszaak tegen de winkel of de ondernemer in de rechtbank.

Voordat u contact opnemen met de winkel is de moeite waard gezien het feit dat er een lijst niet worden geruild of geretourneerd goederen. Deze producten volgens de normen van het besluit van 19 januari 1988 heeft de regering van de Russische Federatie №55 onder andere sieraden, huishoudelijke producten, boeken, cosmetica en parfum producten, en anderen.